被搶客搶到不爽！各航空公司準備出新招搶回客人…但你願意買單嗎？

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嫌飛機票貴了？航空公司們出了新招，美國的 Delta、American 和 United 航空公司將在今年相繼推出比經濟艙更 low 的艙位「基本經濟艙」，這種票便宜，但你不能選座位、不能退票或者升級。

按理來說，這些特徵是廉價航空公司才有的，這些正常的美國航空公司是要開始轉型了嗎？也不全是。Delta 雖然推出了最低端的「基本經濟艙」，同時還有另外 4 個艙位選擇，包括經濟艙、舒適艙、頭等艙和 Delta 首席艙。

舉例來說，Delta 航空從奧蘭多到亞特蘭大，單程正常的經濟艙票價是 83 美元(約新臺幣2800元)，商務艙 162 美元(約新臺幣5400元)，而「基本經濟艙」是 68 美元(約新臺幣2300元)，一般都有大概 10% 左右的折扣。

他們更多的是想挽救廉價航空如 Spirit 或者 Frontier 搶走的大量客戶，這些航空公司拒絕提供飛機餐食以降低成本，從而售出更多的低價機票。

本質上「基本經濟艙」和廉價航空還是不同的，坐 Spirit 的飛機，如果你願意多出一點錢，至少還可以選座位。

而「基本經濟艙」最大的改變就是你沒辦法選座位，而且很有可能被安排到飛機最後排的中間位置，也就是大家最不願意坐的地方。要是和朋友或者家人同行，sorry，你們可能得分開坐。另外，在你下單機票 24 小時後，你就不能升級艙位或者做任何改變。意思就是如果你臨時有變動，要取消這班飛機，你就必須自己吞下所有的費用。

這兩種航空公司賺錢的方式也不同，廉價航空公司用低價機票讓你上鉤，等你上了飛機就引誘你買飛機餐等其他服務。而 Delta 這類公司是想在訂機票這一環節就鎖住所有利潤。他們寄希望於大家最怕的就是不能提前選座位、升級或者臨時變動，所以都會想買貴一點的正常經濟艙。

這樣做真的有用嗎？或許有。經濟學人評論道，「Delta 和它的競爭者們把『基本經濟艙』搞得如此不舒服，人們只有被迫升級買正常的經濟艙。」而且，當你準備下單 Delta 「基本經濟艙」時，會跳出一個介面提醒你這個艙位的所有缺點，你還必須點「我同意這些限制」才能繼續買單。

現在大家開始抱怨航空公司為了賺取更多利潤，居然提供這麼沒人性的「基本經濟艙」。回頭想想，這些正常的航空公司不也是被我們所逼麼？越來越多的人願意忍受不方便、不舒服以換取低價機票，看看那些廉價航空的業績就一目瞭然了。

[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]