女部落客要司機送回手機到底要不要給小費？宅神朱學恆：當然要給報酬！(13P+臉書)

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前幾天有個新聞是這樣的，有名女部落客搭計程車時不慎將手機遺落在車上，結果事後司機要求300元報酬才願歸還對方，否則就送警招領。但女方痛批對方服務態度，司機也反擊送回手機需要油錢和時間等成本，雙方堅持著不同立場......

先來看看蘋果日報的這則新聞：

台中市林姓女子投訴，上周五晚上搭乘台中無線計程車，將手機遺落在車上，運將卻向她索取300元才願送還手機，否則就送警招領，還掛她電話，她只好花300元，但痛批：「這是什麼服務態度，以後再也不搭台中無線的計程車了！」被指控的林姓運將則氣憤說，他送回手機也需要時間、油料等成本，「為什麼不能拿一點工錢？」還痛批林女態度很差，「好像我送回手機是應該的，又不是敲詐3、5千元，300元也要去投訴，真是笑死人了！」

林女（30歲）說，當晚10時許因其飼養的小狗生病，遂由社區大樓請配合的台中無線車行派車載她到動物醫院，但下車10分鐘後，發現自己的iPhone 5s手機遺落在計程車上，於是立即撥打自己的門號，但一直無人接聽，後來就轉語音信箱。

林女說，後來她打電話到台中無線，員工說司機可能已經休息，請她隔天再連絡，隔天她再打電話到車行，與司機取得連絡後，司機卻開口要300元，才肯幫她送回手機，還辯稱撿到手機後，等了45分鐘都未接到她打電話來，如果不付300元，就要將手機送到警局。她問對方要送哪裡的警局，對方回了一句：「你管我！」即掛斷電話。

林女說，她原本打算司機送還手機時包紅包致謝，沒想到對方卻主動要錢，且態度惡劣，但因她急需用手機，最後只好「忍辱負重」付300元給司機，並要回手機，「以後再也不會搭台中無線的計程車了！」

林姓司機說，當天載完林女後也有載其他客人，其手機沒被別人撿走，是她運氣好，他也沒去碰過林女的手機，林女打電話來的時候口氣很差，好像送還手機給她是應該的，「你是馬英九嗎？馬英九也要錢啊！」林姓司機還說，當時林女質疑為何要付錢？他才回稱如果不給錢就送警察局，「這樣不對嗎？」

林姓司機說，以前遇過日本客人掉手機，送還時對方二話不說就給他一千元答謝，至於台灣客人，如果不先講好價錢，送還時對方只會塞100元，「連油錢也不夠！」林姓司機還說，因為對方是透過公司叫車的，才特別優待，如果送到警局要求一成報酬，最少可拿一千元，「實在是不識好人心！」

這位女部落客也在臉書上澄清蘋果日報的回應寫道：

此事件就蘋果的報導，我有幾件事情要澄清。
第一：當晚帶小狗看病回家，途中一直撥打電話直到手機被轉到語音信箱。
馬上聯絡車行請小姐幫我尋找司機，小姐說聯絡不到司機，司機已經關機休息。
我跟小姐說：那我要不要先報警備案？因為不知道是不是有被其他乘客撿到。
小姐請我等隔天司機上班，先跟司機聯絡再決定是否報警。
因為手機裡存有一堆個人密碼等資料，且有設定信用卡權限，心裡的遑急不言而喻。
回家開啟尋找I PHONE 功能，定位不到，本來還想說是不是被我自己打到沒電關機，
手機拿回來後打開後卻還有3X多%的電量，問司機司機也承認是因為他要睡覺所以關機，
那意思是嫌我手機吵影響他睡覺才關的？（但司機說他有等了45分鐘沒接到電話？）讓我該是什麼感覺？
而且我有請朋友幫我設定手機一開機就能顯示我的聯絡電話以及清除手機內資料。
但我在拿到手機時，手機是已經開啟的，我卻沒接到任何主動聯繫的電話。）
第二：今天計程車是樓下保全幫忙叫的，是有合作配合的。
昨晚車行就得知配合大樓有乘客遺失手機，也說等隔天司機下午2點上班。
但是我到下午快4點都還未接到通知，所以又主動打去詢問。
車行小姐告知手機在司機那，我只是詢問為何關機？隔天手機被開啟能夠定位時，
司機為何沒有撥打顯示的聯絡電話：小姐就語氣很不好的教訓我沒有同理心，說司機跑了一天很累，當然是要關機休息。
為了不讓司機招麻煩，我也沒報警讓警察去麻煩他。只是問了一般人都會問的問題，怎麼就變成我沒同理心了？
第三：我知道大家 Focus 在我在意司機跟我要 300 這件事，但不是，
我也不想事後諸葛說原本打算包多少給他反正你們也不會信，
我在意的是他的態度與處理方式，且不說已經先做了一切通知，
關機這行為本身就已經可議，溝通時的態度又差，就算要我自己親取，
告知我送到哪個警察局有很過份？一句你管我就掛我電話這樣是？
第四：請我的親友們不必幫我護航，也不必去跟他們筆戰，
為了家裡兩隻血屎的小狗心急落了手機是我的問題，我只就事實和感受陳述後續的事，
報導要嘲諷要偏頗不是我力能左右，不用為了我的事影響你們自己的心情，
我也不會把這些負能量的留言放在心上，謝謝大家關注，關此事件不再另做回覆。

不過女部落客馬上被網友吐槽，馬上說：妳罵車行小姐死破麻這點妳怎麼沒順便澄清一下？

嘴巴這麼臭恐怕不太好~~~可能女部落客發文後覺得不妥馬上將發文刪除，

網友當然瘋狂的幹譙這位女部落客~~~

而時常對時事提出意見的宅神朱學恆，也對這件事說出他的看法：

掉手機是當事人的錯，叫司機送手機來也是當事人的錯，結果反而是沒有犯錯的司機受到當事人的輿論指責，你覺得這樣的模式會導致下一個撿到失物的司機，更願意將失物送到失主家中？或者是隨便找個地方丟掉或者是交給警察局呢？
根據媒體十月二十六日的報導：「台中市有一名女部落客在自己臉書粉絲團提到，日前她搭計程車時不慎將手機遺落在車上，事後司機要求300元報酬才願歸還對方，否則就送警招領。但女方痛批對方服務態度，司機也反擊送回手機需要油錢和時間等成本，而且又不是要3、5千元，雙方各自表達不同的立場。」
我想要討論這件對很多人看起來非常小的事情。其中之一的原因就是我自己也會掉東西在計程車上，最高紀錄我一天要坐上六七趟計程車，所以如果東西沒有收好，或者是自己白癡忘記把東西拿走，就有很多機會會發生類似的東西遺失必須要想辦法找回來的狀況。
而且，在台灣這邊的經驗是，我每一次掉在車上的重要物品都成功的找回來。
但是你必須要知道，這是公德心加上運氣的關係，並不是絕對的。因為司機就算不拿，下一個乘客也完全有機會把東西拿走。
對計程車司機來說，他們的首要目標是賺錢，你不能夠因為要求他們為了遵守路不拾遺（甚至還要親自送還）的高道德標準而影響到他們賺錢，這才是真正的不道德。因為你讓道德的成本變得太高，對於一個司機來講，路不拾遺最多就交到靠近或是經過的警察局就好，這已經是稍稍影響到他做生意的作法了，其實他完全可以看到有遺失物就往垃圾桶丟的啊！因為花時間跟掉手機的人講電話，搞清楚他地址在哪裡，並且送到門口，同樣的時間完全可以拿來賺錢，結果當事人竟然覺得司機送手機來理所當然是什麼樣的魔法呢？
而在這個新聞裡面，掉手機是當事人的錯，叫司機送手機來也是當事人的錯，結果反而是沒有犯錯的司機受到當事人的輿論指責，你覺得這樣的模式會導致下一個撿到失物的司機更願意將失物送到失主家中或者是隨便找個地方丟掉或者是交給警察局呢？
坦白說我掉過很多次皮夾在車上，通常都是叫車的服務可以讓司機送回到我下車的地方。我的作法很簡單，通常我會把皮夾裡面的所有現金都拿出來給司機，因為這是他的機會成本，他其實完全有機會拿走皮夾裡的所有錢，但他沒有這樣做，光是這樣就值得感謝。而皮夾裡面對我來說最重要的當然不是哪些現金，而是信用卡證件等等。所以這樣的舉動就算是一種鼓勵高道德標準的賞金吧。
當然，司機也有可能堅持不收，那麼，最基本要給他跟當初車費一樣或是兩三倍的費用。因為這是包含了他實際跑車來回的時間的合理報酬啊！