警說Bye被記劣績　陳國恩：語句要有溫度

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▲警察電話結束說Bye被處分，對此警政署署長陳國恩今日在臉書表示，再有禮貌的口白，少了關心，依然是冷冰冰、沒有溫度。（圖／翻攝自NPA署長室）大中小近日有警察控訴他在電話結束時說「Bye Bye」被記劣績，此事引發熱議。對此，警政署署長陳國恩今（14）日在臉書表示：「再有禮貌的口白，少了關心，依然是冷冰冰、沒有溫度；但只要願意真心投入，哪怕是看似輕鬆平淡的語句，也能讓對方感受到我們的心意。」陳國恩表示，他想到之前辦公室同仁分享的一個故事，此故事是大家到超商購物時，常聽到店員說「您好，歡迎光臨」、「謝謝光臨」，不管民眾到哪個門市，一樣的對話看似十分一致和專業，但總好像少了點甚麼。但某天晚上，辦公室同仁下班已晚上10點，有同仁到超商買宵夜，結帳時店員對那位同仁說「這麼晚才吃飯喔，辛苦了，881~~」，不同於平時制式的問候，讓該同仁感到窩心。陳國恩指出，談到此故事，是由於最近有警察因結束電話時說「Bye Bye」被記劣績，而引起許多人討論。他想與大家分享的是：「再有禮貌的口白，少了關心，依然是冷冰冰、沒有溫度。」「警察是一個以人為中心的職業，人際互動沒有絕對的套路，服務的真理是發自內心，別讓自己變成沒有溫度的機器。」網友則在這則貼文下方留言：「可以聯繫基隆取消劣蹟處分嗎？不然署長這些話就白講了……」「過多的形式要求，反而不如人與人間真誠的交流。」「所以到底有無懲處那位員警？」「強調警察是維護社會治安，不是服務業……」

[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]