責任險不等於品質保證　避免消費糾紛　先破除3大迷思

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▲金管會提醒，要避免消費爭議，民眾應先破除責任險3大迷思。（圖／NOWnews資料照）大中小近來因民眾對責任保險內涵認識不足，衍生不少消費爭議，金管會提醒，民眾對責任險常有3大迷思，要避免糾紛發生，應先了解產品責任險及公共意外責任險的3大事項，包括一、已投保產品責任險的商品，不代表功效或品質保障；意外責任險保額是全年累計保額，而不是單次；責任險給付要經和解、判決等過程，並非依保額馬上給付。金管會表示，商品標示已投保產品責任保險，並非就代表「產品品質保證」或「產品功效保證」，例如瘦身產品，消費者使用後未達預期效果，則不屬於產品責任保險保障範圍，僅有在產品因設計不良或製造錯誤等，造成消費者受有傷害時，保險公司才負賠償責任。另外，金管會指出，商品標示「本產品已投保千萬元產品責任保險」或大樓公告「本大樓已投保千萬元公共意外責任保險」，其所揭露的保險金額，通常指保險期間內的累計保險金額，一般而言，責任保險的保險金額可以分為每一個人身體傷亡、每一意外事故身體傷亡、每一意外事故財物損失及保險期間內的累計保險金額等，對於個別消費者而言，實際可獲得理賠的最高金額，與這些保險金額的限度都有相關。至於責任保險的理賠給付，與傷害保險不同，金管會說，通常應先經過和解、調解、判決或仲裁等過程，確定被保險人應負的責任損失，在保險金額的範圍內依實際損失金額給付保險金。金管會也提醒，市售責任保險種類繁多，除產品責任保險及公共意外責任保險外，其它較常見者還包括汽車第三人責任保險、僱主意外責任保險、旅行業責任保險及董監事及重要職員責任保險等等，民眾若要了解各種責任保險的承保範圍、承保條件及不保事項等相關資訊，可於各保險公司網站查詢或向中華民國產物保險商業同業公會（0800-221-783）洽詢。

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