等待網頁耐心僅2秒　超過恐遭「Ｘ」伺候

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▲阿卡邁大中華區解決方案諮詢經理李文濤提醒，網頁連結時間超過２秒，恐怕帶來品牌負面效應。（圖／記者陳敬哲攝,2016.12.5）大中小相較電腦，手機上網人數逐漸攀升，但Android設備非常多，雲端服務商阿卡邁（Akamai)統計，2014年共1萬以上Ardroid設備上市，不同尺寸、瀏覽器、通訊協定等因素，都會影響網站讀取速度，只要等超過2秒電商就可能失去商機。行動裝置電子商機早已不容忽視，但使用者體驗會影響消費意願；阿卡邁大中華區解決方案諮詢經理李文濤表示，等待網頁時間耐心不斷縮短，10年前平均等8秒，4年前減少至4秒，最新數據已經只能2秒，一旦超時就有消費者關掉頁面。網頁連結速度會影響消費者下單意願，消費者約49％一旦網頁連結速度超過2秒、50％會去其他網站找尋資料、22%直接關閉、35%對品牌會產生負面印象，39%會有負面上網體驗，如果連網速度無法滿足需求，恐怕嚴重影響商機。李文濤提醒，相對直接面對網路消費者，藉由雲端供應服務能夠偵測不同設備需求，例如螢幕大小、網路速度、顧客優先權等，立即反應減少等待時間，有機會加速100%，目前美國前百大電商90%以上，都有採用相關服務。

李文濤補充，曾經有業者原本網頁連結速度平均需要4秒，但是採用雲端供應服務後，網頁連結速度縮短至2秒內；另外，台灣許多購票網站經常遇到搶票，導致網站無法運作，或是遭到非法程式惡意購票，雲端供應服務都能有所幫助。

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