探訪最隱秘iPhone工廠：面部識別防加班

:0:0

4月25日消息，外媒探訪了有5萬名工人的和碩上海工廠，揭開了堪稱世界上最隱秘的iPhone工廠之一的內部場景。以下為文章摘要：上午9：00剛過幾分鐘，和碩聯合科技股份有限公司設在上海郊區的這家大工廠就開始忙碌起來了。數千名穿著粉紅色夾克的工人已準備好生產iPhone了。男工女工忙著在入口安檢旋桿處掃描臉部和刷工作牌，以確認身份和打卡上班。整個過程持續不到兩秒鐘。這份身份驗證系統是為了確保他們不會加班。全世界最有利可圖的智能手機iPhone就是在這裡生產的，它是蘋果保衛森嚴的眾多供應鏈中的一環。多年來，人們一直在指責蘋果的中國代工商強迫工人超長時間加班。為此，和碩聯合和蘋果採用這種新的系統，防止iPhone組裝工人加班。它們非常渴望展現一下它們的新系統是否湊效，於是破天荒頭一次允許一名西方記者進入到了廠區內進行參觀。和碩聯合的這家工廠的廠長是約翰•希尤（John Sheu）。這這家工廠內，他又被叫做“大約翰”，或“市長”。正是他帶著彭博社的記者到現場參觀的。這個工廠有5萬名工人在組裝iPhone。他的職責就是確保讓工人們把時間集中到組裝iPhone上，而不是浪費在沒有效率的事情上，例如點名或核查身份。“每一秒鐘都很重要。”大約翰說。工人們需要經過一個金屬檢測器，它可以檢測出裝有攝像頭的設備，這樣可以防止新產品照片外泄。他們按照地面上的箭頭行進，兩邊的牆上掛著充滿勵志語錄的海報。然後，他們爬上了一段樓梯，樓梯井中間掛著安全網，以防止安全事故發生——或防止發生自殺事件。在一排儲物櫃邊，他們戴上了藍色的髮網，換上了乾淨的拖鞋。9：20，在一個320人的生產車間里，工人們分四排整整齊齊地站著，等著點名。“早上好！”在“市長”的注視下，他們齊聲問好。幾個值班組長也來了，拿著iPad，上面綁著黑色膠帶，分別掃描核實著工人們的信息。六分鐘後，他們都站在了生產線旁，麻利地組裝著傳輸帶上的智能手機。今天有一名工人生病請假，值班組長迅速做了相應的調整，以確保不會出現紕漏。

這家工廠位於上海秀沿路和申江路交匯處，它是最隱秘的iPhone生產廠之一。它的佔地面積相當於90個足球場。廠區中間是一個購物廣場，裡面設有消防站、警察局和郵局。廠區內還配有短程巴士、大型自助餐廳、景觀草坪和金魚池。灰色和褐色的水泥建築讓人聯想起了中國傳統的建築風格。全新的上海迪士尼樂園將會在6月正式開業，它距離這個廠區不到20分鐘車程。“他們讓記者進來參觀，說明他們正在積極應對外界的批評，努力讓自己變得更透明一些。至少從表面上來看，他們正在想法解決一些問題。”牛津大學凱洛格學院的講師珍妮•陳（Jenny Chan）說，“但是，他們還沒有具體告訴我們，他們的整個勞動制度是怎樣運作的。”據中國勞工觀察組織稱，這個工廠內仍然藏有自己的小秘密。工人們的基本工資仍然很低，他們不得不靠加班來保障收支平衡。據和碩聯合的這家工廠從2015年9月到10月的1261份工資存根顯示，工人們超長時間加班可謂是家常便飯。和碩聯合是從華碩分拆出來的公司，它是全球繼富士康之後的第二大電子產品合同生產商。和碩聯合反駁稱，中國勞工觀察組織的計算有誤，因為它說的那個時期正好包含國慶長假，工人加班工資是平時工資的三倍。蘋果和和碩聯合均聲稱，中國勞工觀察組織從未聯繫過他們。但是，中國勞工觀察組織則稱，它曾聯繫蘋果，但是未能得到答覆。該組織還稱，從今年3月起，它又收集了441份工資存根，這些工資存根表明工人超長時間加班的情況依然存在。“安檢旋桿系統不過就是一個程序，是可以隨時調整的。”中國勞工觀察組織的執行理事李強（Li Qiang）說。他表示，所謂的身份核查不過就是作秀，“否則就不會出現這麼多次數百名工人同時加班的情況了。”和碩聯合稱，它遵守了電子行業公民聯盟（Electronic Industry Citizenship Coalition）規定的每個月加班時間不能超過80個小時的標準。蘋果表示，它的供應商均遵守了該行業組織規定的標準。而和碩聯合則稱，它和其他蘋果代工商不受中國規定的每個月加班時間不超過36個小時的標準約束。對於蘋果CEO蒂姆•庫克（Tim Cook）來說，全球供應鏈是他在已故蘋果聯合創始人史蒂夫•喬布斯（Steve Jobs）任下做全球業務主管時一手打造的，審查將直接威脅到他精心布局的供應鏈。蘋果稱，在2015年，它已做了640次審查，涉及到160多萬個工人。在2013年，蘋果派出了專門的醫療專家團隊調查和碩聯合的幾名工人死亡的原因。其中一名15歲的工人死於肺炎，其他人的死因則未對外公布。蘋果稱，它並未發現這些工人的死因與工作環境有何關係。“生產不是犯罪。”負責專門維護和碩聯合和蘋果關係的姚德慈（Denese Yao）在和碩聯合的總部通過視頻電話對參觀此廠的記者說，“人們認為我們只是在榨取工人們的血汗。我們需要讓他們看看什麼是高效率的、負責任的工作環境。”為此，和碩聯合採用了新的身份驗證系統，將工人們的工作牌與資料庫相連，可跟蹤顯示工人們的工作時間、工資以及住宿費和午餐費等開支。這種新的做法幾乎可以幫助和碩聯合百分百地遵守加班規定，除了工程師偶爾因為緊急維修而加班外。在最新的審查報告中，蘋果聲稱，在2015年，它的供應商遵守每周60小時工作制的幾率高達97%，較上年增長了5%。有些工人實際上很喜歡加班，因為這樣可以提高收入。一名在和碩聯合工作的工人說，“每周最長工作時間為60個小時，但是工人們寧願選擇加班，因為這裡的工資太低了。我們只有靠加班來多賺點錢。我們總希望能夠加班。”這名工人不敢透露自己的全名，只說了自己姓馬，因為他害怕受到懲罰。三年前，在小馬剛來工廠上班的時候，工人們經常會主動加班，因為這樣可以多賺錢。但是，現在這樣做已經不可能了。這是因為新的身份驗證系統已開始啟用了。廠長希尤稱，他也參與設計了這個系統。這個系統將入口旋桿與點名iPad和每個工人的工作牌相連，如果工人的工作時間已接近60個小時的限制，或已連續打卡上班六天，那麼它就會自動給管理者發送提醒信息。如果工人想超過這個限制來加班，這個系統就會自動阻止他們進來。“在周六或周日，你有時候能夠看到一些被擋在外面的人。”25歲的工人郭萬里（Guo Wanli）說。他原先在河南省當建築工。在記者參觀的時候，他正在自助餐館裡吃著烤香腸；工廠的高管在旁邊站著。和碩聯合急於展示的一個進步就是它的工資收入變得透明了。現在，它的員工可以在廠區內的觸摸屏終端機上查詢他們工作的時間、工資存根以及每個月的房租和伙食費。如果算上加班費，平均每個員工每月可以拿到手的工資是4200元到5500元。一名幫助工人在自動信息查詢平台上查詢的員工稱，她自己的基本工資是2020元。而在中國，一部iPhone6的價格是4488元。“工人們最關心什麼呢？當然是他們能夠掙到多少錢了。”希尤說。大約翰說，作出公開工資單的決定是很困難的，因為這可能會讓員工產生抵觸，這也迫使管理層更負責任。和碩聯合向記者介紹了中國的社會和經濟變化。多年來，儘管中國的勞動力成本一直在增長，但是它現在仍然是全球電子設備供應鏈中的關鍵一環。像富士康和和碩聯合等合同生產商統治著全球筆記本電腦、電視機、智能手機和平板電腦等設備的生產。現在，隨著工資上漲和人口老齡化導致整體勞動力減少，工廠的注意力已轉移到了提高工作效率和留住人才上。以前的血汗工廠已讓位於現代化的廠區。現在的廠區內配有免費Wi-Fi、電視大廳、清潔服務和升級的寢室條件。“所有的企業都在提高薪水、福利和住宿條件。”中國工業關係研究機構的勞動法教授江英（Jiang Ying）說，“工人們的法律意識也提高了，這也促使工廠不得不改善他們的條件。”與此同時，隨著勞動力大軍萎縮，中國工廠現在招工越來越難，留住人才也越來越難。跳槽率比以前高了很多。然而，在過去三年中，和碩聯合的這家上海工廠的人才留住率每年提高了約20%。在自助餐廳里，一群女工正在匆匆地吃午餐，因為她們只有50分鐘的休息時間。她們來自中國各地，從西部的四川省到東北部的山東省都有。但是，她們中沒有在這裡工作超過幾個月的。“相對於其他工廠，這裡的環境還比較輕鬆。”30歲的徐娜（Xu Na）說。她是跟她弟弟一起來這個工廠的。“我們工作時間從來沒有超過60個小時。”