華人開「免稅店」宰同胞不眨眼

:0:0

每逢佳節買買買。“爆買”，入選日本2015年度漢字，亦是丙申猴年過年中國人旅遊主題詞。然而，熱門國際旅遊地，“黑免稅店”林立，成為宰客新“標配”。“免稅店”也會欺騙人，旅遊者請謹記國人對免稅店購物，很是熱衷。美國波士頓諮詢公司等知名機構的調查顯示，出國購物，中國人首選渠道乃免稅店。韓媒也曾報道，中國買客總愛多要某知名免稅店的購物袋，送人時可顯示自己買的是正品。足見免稅店可靠的形象何等深入人心。然而，如果這家免稅店是“黑店”，宰起人來就是兩行淚了。遺憾的是，不管日本、越南還是澳大利亞，都曝出免稅店宰客的劣行來。以新華社的調查為例，一位老太太在澳大利亞一免稅店花了六千多買了些保健品，她的女兒卻發現，這些牌子在澳本土聞所未聞，同樣性質的知名品牌價格亦便宜不少；一位上海女士在日本不知名免稅店購得酵素，事後卻查不到半點該“品牌”的資料，而價格則是市場上同類產品的40倍……凡此種種，不一而足。而不光是中國媒體在報道，日本、澳大利亞等國的本土媒體也都刊登過此類新聞，甚至日本國家台NHK還做了暗訪。面目可憎的“黑店”往往有合法身份，此“免稅”一般不是彼“免稅”宰人的“黑店”，卻不一定是假店。以最熱門的購物地日本來說，隨著中國遊客的“爆買”，日本的免稅店數量也躥升，提前五年完成了萬家目標。然而，日本常說的免稅店，免的是消費稅（tax-free），不是尋常大家說的免關稅（duty-free）。後者一般開在空港，以沒有進口關稅的奢侈品為賣點，前者遍地開花。基本上，商家向稅務部門申請，即可變為日本免稅店。而按照流程，遊客在免稅店購物時得出示自己的護照等憑證，這反而又增強了這些免稅店的可信度。

這些“黑店”往往是華人所開，黑旅社、黑導遊從中牟利國內“購物游”宰人的那套全被照搬國外。始作俑者，乃是華人同胞。新華社的記者採訪了中國國家旅遊局駐日本首席代表張西龍，揭秘道：“特別在東京、大阪等中國遊客過度集中的大中城市，新生了部分由來自中國港澳台地區、大陸以及在日華僑華人以合作、合資等方式開設的免稅店，專門針對中國遊客採取不正當營銷和推銷方法，中國遊客因此購買貨價不符等‘黑心’免稅商品的現象也越來越多。”是的，這些商店往往藏於偏僻之地，七彎八拐才能找到，不靠同胞帶，如何去得到？而NHK在2012年製作專題節目，揭秘了整個詐騙模式，如下圖：看完圖片後，您是不是覺得和去年轟動一時的“雲南低價游宰客”如出一轍呢？地接團把活包給黑導遊，後者把遊客引誘去購物，而一半以上的錢又返點給他們。當然，這個模式里還有個隱形的背後大佬，那就是始發地旅行團，遊客是他們招攬的，地接團可是要給他們不菲的費用的。該模式當然不會僅僅在日本存在，澳大利亞等國一樣。甚至很可能就是國內旅行團帶過去的歪風邪氣，如一位西班牙華人旅遊從業者對新華網記者所言，“比如國內某旅行社新增一條西班牙的旅行線路，不是讓西班牙負責地接的華人旅行社報價，而是直接給出對於地接旅行社來說盈利空間較低的價格。一些國內旅行社還會直接建議地接旅行社增加遊客自費的項目或帶遊客購物來獲取利潤。”“黑店”猖獗，固然怪監管乏力，也是利用了普通旅行者知識盲區對於這些宰客店，各國當然有法律規制，不希望影響自己的旅遊業吸納“金主”。不過，監管總是容易滯後，政府也不願因噎廢食，收緊免稅店開設。況且，很多店還可以狡兔三窟，今天被告發查處了，明天換個名字，捲土重來。寄希望於目的地國旅行市場自我凈化，有點遙遠。指望不上大環境立馬改變，就不得不給自己安上大聖的金睛火眼。而事實上，購物陷阱總是找上經驗值低的遊客，經驗少，容易騙，道理亘古不變。總結起來，“黑免稅店”泛濫在於它正好利用了國內旅行者的知識盲區，去滿足他們的購物慾。一般來講，愛馬仕、LV等奢侈品牌，國內民眾熟悉，不好騙。而馬桶蓋這樣的大件，畢竟花費不小，人們在購買前還會四處諮詢下意見。況且，受到匯率等因素影響，對大件需求也下降了。根據日本經濟新聞最新的報道，今年過年，訪日遊客可能很難“爆買”大額商品，高檔手錶銷售走低，日本品牌的女性內衣卻被買空。而類似內衣、保健品這樣的商品，便很好騙了，就算知道幾個牌子，也很容易被導遊洗腦——另一些牌子其實更受日本人歡迎，質量更鐵。必須重點提下保健品，目前來看，不管是日本還是澳大利亞，各種雜牌高價的保健品都是欺詐重災區。這當然跟國內的養生熱有關。NHK的新聞專題片里，一位中國遊客認為日本沒有假貨，並且化妝品等安全安心所以，需要普及兩個常識。第一個常識前面已經說了，此免稅店非免稅店，而對免稅店也沒必要盲目信賴。第二個常識則是，不要再以為日本等國沒假貨，質量靠得住。根據NHK等媒體的調查，導遊在給中國買主下套時，往往會灌輸一個思想——日本沒有假貨，買什麼都值得信賴。洗腦完畢之後，坑人購物就方便了。而事實上，根據日本經濟學者門倉貴史《爆發中的地下經濟》一書，假貨在日本也存在，販賣的主力軍是黑社會和非法勞工。知道第二個常識非常重要。對於許多低價團的參與者來說，他們也是在博弈，覺得反正都要買買買，少花旅行費真是好好好。然而，買假貨，買水貨，買高價低質貨，這是絕對的賠本買賣。結語所謂的“黑免稅店”，不過是低價團的國外變異版。旅遊者不得不有雙慧眼才穩妥。MeasureMeasure