別再貼符敷衍！面對同一個表情符號我們也會出現溝通障礙..這問題比我們想象的更嚴重了

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對於“每個人對 emoji 理解不一樣”這件事，估計你已經有過體會了。例如當你的長輩給你發 [微笑] 和 [再見] 的時候，你能感受到他們的真實意思可能真的是微笑和再見。

而最近，一項來自明尼蘇達州大學的最新研究表明，這事情可能比我們想象的更嚴重。即使人們是處在同一個手機系統中自帶的表情包中聊天，人們對於每個 emoji 的理解都不同，而這可能會造成溝通障礙。

以 [露齒笑] 這表情為例，研究員們通過網絡，在線調查人們是如何看待該表情所反映的情緒。他們將這次調查分為 10 個維度，從-5 — 5 的數字分別代表該表情所包含的從弱到強的情緒，人們依據自己的理解給 emoji 代表的情緒打分。結果顯示，有 70% 的人將這個表情放在了消極情緒的區域之中，大部分的人給這個表情評分為 -3。當然，也有 27% 的人認為該表情代表一種積極的情緒。

所以說，發個笑臉對方也有 70% 的可能覺得你在苦笑、強顏歡笑，或者在表示諷刺。

研究員們認為因為這些 emoji 表情在設計時的細微差異造成了人們對於理解的偏差，例如臉頰的緋紅或是眉毛的傾斜這些細節。

而跨設備，例如 iPhone 和 Andorid 手機之間 emoji 表達則更容易引起混亂。在這幅圖中可以看到，三星、微軟、LG 以及谷歌手機上人們對 emoji 表情的理解與在蘋果設備上用戶對 emoji 表情的理解完全是相反的。所以 iOS 系統的用戶可能嘗試著通過 emoji 傳遞消極的情緒，但最後卻很有可能被人理解為正在傳遞積極的情緒。

本來，我們有一個不錯的解決方案，Unicode 標準，可以讓全世界不論語言和程序的不同，每一個字符提供一個獨立的數字進行編碼，每個 emoji 也有一個編碼，所以無論在 iPhone 還是 Android 手機，我們都能找到 [露齒笑]。不過……每個手機系統、輸入法儘管都是打同一個編碼，形象化的 emoji 設計卻差別太大了。

目前並沒有什麼太好的解決方式。

研究員們表示儘量規範不同操作平臺上 emoji 表情的形象設計或許能夠對此有所幫助。

除了在表情設計上下功夫，研究員們認為還可以讓人們在手機上多體驗不同 emoji 的使用，比如提示他們正處於不同的操作系統中聊天，所以當你和你的朋友想表達同一種情緒時，或許這些 emoji 的呈現方式會有所不同。

雖然方便但這也很容易讓人誤會啊....
本帖最後由 wolverine89 於 2016-4-13 20:32 編輯

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