你最多只有十五秒，抓住別人的注意力

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文/班．帕爾Ben Parr

從統計數字來看，拍攝YouTube 影片的人必須在十五秒內，就秀出能夠吸引觀眾繼續看下去的內容，因為人們的注意力瞬息萬變，一支影片即便只因為緩衝而停頓一下，每五位觀眾當中就有四位會轉臺。
我們在接觸一個想法、事件或影片的頭幾秒鐘，就會決定要不要繼續注意下去。許多拍攝YouTube 影片的人最容易犯的一個錯誤，就是沒有立刻提到觀眾想看的內容。例如：當你正在搜尋二○ 一三年二月，發生在俄羅斯車里雅賓斯克(Chelyabinsk)的彗星爆炸影片時，恰好看到一支影片的標題就是《俄羅斯彗星爆炸》，可是等你點進去觀賞時，畫面前三十秒卻是某個人在解釋彗星的起源，對於急着想要看影片的人來說，這種做法是難以忍受的。顛覆誘因的第三個要素——突出，指的就是要找到一個方法，讓你的顛覆性做法能令觀眾充滿興趣。如果你想要在影片播出的頭十五秒就抓住觀眾的注意力，其中的內容就必須令觀眾覺得重要、相關與突出。你可以利用違反觀眾預期的方式吸引他們注意，但絕不能瞎到令觀眾起反感，所以要拿捏得恰到好處。如果你做對了，就能運用突出來違反觀眾的期待，並引起他們的注意。如果你能記住哪些事情會令觀眾覺得很有意義且很突出，你的顛覆性做法就能引起他們的共鳴，但萬一你提出的訊息違反他們的價值觀，卻也可能造成反效果。像止痛藥模特靈(Motrin)曾在二○○八年推出一系列廣告，原本是鎖定使用嬰兒背巾而背痛的媽媽。當初該公司預期廣告能獲得媽媽們的共鳴，但是因為廣告宣稱這些媽媽是為了趕時髦而用背巾背
嬰兒，而且她們看起來「既疲倦又瘋狂」，結果卻惹惱了一大群媽媽，她們紛紛在推特與YouTube 表達不滿，模特靈只好趕緊出來道歉滅火。這個誤踩地雷的廣告，失敗的原因就在於它非但沒有點出媽媽們的實際遭遇，反而還把她們邊緣化。類似的例子還不少，例如：酷食熱(Quizno)用一隻長相古怪的嚙齒類動物推銷它家的潛艇堡，顯然該公司認為把嚙齒類動物與潛艇三明治擺在一起並不會很不搭(這家公司已在二○一四年申請破產)。還有「馬桶水變飲用水」(from toilet to tap)的口號，也讓原本推廣汙水淨化科技的美意遭到阻礙，因為光從字面來看就會令人產生「不舒服」的聯想。文章摘自《引誘科學：在分心時代，如何抓住眾人注意力，讓世界聽你的、看你的，甚至願意掏錢買單？》/三采文化