一杯咖啡的溫度，影響別人對你的直接感受

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文/班．帕爾Ben Parr

有研究人員證實，光是手持一個熱的物件，就能對別人產生正面的感受。《科學》雜誌上刊登的一項研究，請四十一名學生對一個虛構的人物填寫一份個人印象問卷，對此人的十種人格特質進行評分。不過在學生進教室填寫問卷之前，都會先遇見監考官，監考官手上挽著兩本教科書、一個筆記板以及一杯咖啡，他們一起搭電梯時，他還請學生幫他拿一下咖啡，最後他們一起走進教室。學生並不認識此人，而這個陌生監考官拿的咖啡有時是熱的、有些是冷的。

結果相當令人驚訝：那些拿到熱咖啡的學生，有較多人(與拿到冷咖啡的學生相較)，將虛構人物評斷為一個個性溫暖的人。這個實驗還做過第二次，學生人數增至五十三人，不過這次學生拿到的不是咖啡，而是熱敷包或冰敷袋，說是要請他們做﹁產品評估﹂。填完問卷之後，學生可以選擇拿一瓶思樂寶果汁，或是一張一美元的雪糕兌換券，做為他們幫忙填寫問卷的謝禮。一美元的雪糕兌換券被設定為送給朋友的贈禮，思樂寶果汁則被設定為給自己的獎賞。
結果拿到冰敷袋的學生有七五％選擇思樂寶果汁，但是拿到熱敷包的學生，超過半數(五四％)選擇把禮物給朋友(一美元的雪糕兌換券)。近期刊登在《演化心理學期刊》(Journal of Evolutionary Psychology)上的另外一項研究，也獲得類似的結論，手持溫熱的物品會令我們萌生溫馨的感覺，使我們較樂於與人合作，並對人給予正面的關注。
這個故事告訴我們，觸感是一項能夠抓住人們注意力的重要感官提示線索。相較於溫馨的感受會導致正面的關注，疼痛則會令我們產生強烈的負面反應。英國巴斯大學疼痛研究中心的主任艾克斯頓(Chris Eccleston)，以及比利時根特大學的健康心理學家克倫貝茲(Geert Crombez)，長年研究疼痛與注意力之間的關聯，他們透過共同設計的疼痛與注意力模型，發現疼痛是﹁一件逃不掉的人生真相：疼痛會凌駕於其他需要關注的事物之上(痛起來的時候什麼也顧不上了，所有的心思都集中在疼痛)。

我們會注意疼痛的原因，就跟我們會注意鮮血、槍聲與亮黃色的標誌是一樣的，都是為了活下來。所以即便只是很短暫的疼痛，也會立刻引起我們的注意，例如：當你的舌頭被熱咖啡燙傷，原本喝咖啡聊是非的愉快心情，會頓時煙消雲散。所以慢性疼痛對於需要集中精神處理複雜問題的人會是折磨，因為愈是需要注意的任務，疼痛愈可能幹擾他們的專注。想要利用觸感吸引注意，關鍵在於使對方產生正面的聯想，能產生正面聯想的觸感，對於跟某人建立親密、信賴及連結格外有用。文章摘自《引誘科學：在分心時代，如何抓住眾人注意力，讓世界聽你的、看你的，甚至願意掏錢買單？》/三采文化