整合型行動應用方案發表　可連結企業E化系統

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▲Adobe發表Adobe Experience Manager Mobile，可讓開發人員將行動應用程式與關鍵業務資料互相連接（圖／取自Adobe Experience Manager Mobile示範影片）大中小現代人的數位生活從電腦轉移到手機上，同樣對於企業而言，也在研究以行動化的數位工具加強行銷力道，如何為客戶帶來完善的行動體驗？如何讓行動體驗順利移轉到後續服務管道？如何將行動應用與既有的E化系統整合？這些都是企業必須研究的課題，市面上也針對這種需求陸續出現解決方案。Adobe於MWC世界行動通訊大會中宣布推出Adobe Experience Manager Mobile，就是此類的解決方案之一。Adobe Experience Manager Mobile可讓開發人員將行動應用程式與關鍵業務資料互相連接，介接如客戶關係管理（CRM）、企業資源規劃（ERP）等系統，藉以擴展行動應用程式的功能。Adobe Experience Manager Mobile針對零售、製造、媒體及娛樂、金融服務、旅遊服務以及醫療照護產業設計，特色如下：讓行動應用連結既有內容：企業能夠創作全新行動內容，或是從內容管理系統或數位資產管理系統，建立全新的行動應用平台。使用相同的內容、工作流程及團隊，交叉發表至網站與行動應用程式。能透過與Adobe Creative Cloud整合存取創意資產，進而製作出美觀的行動應用。建立與擴充行動應用程式：設計師與行銷人員可以利用Adobe Experience Manager Mobile快速為iOS、Android與Windows系統建立行動應用程式。在建立行動應用程式後，開發者便可以使用API與自訂的外掛程式，介接包含CRM與ERP在內的商業管理系統，以進行個人化與資料擷取；並可將產品資訊管理（PIM）工具用於可擴充的產品架構。中央控管所有行動應用程式：Adobe Experience Manager Mobile以統一的控制介面檢視，讓它能夠在一個位置管理與更新企業內的行動應用程式。控制介面可用於Adobe Experience Manager Mobile所建立的全新行動應用程式，或提供現有行動應用程式使用。藉由整合Adobe的分析與行動應用服務，使用者可以管理內容並擴充功能。此外，雲端內容更新可消弭反覆提交行動應用程式商店的經常性開支。參與、衡量和最佳化：在Adobe Experience Manager Mobile與Adobe Analytics整合後，企業能夠在無任何額外費用的前提下分析與最佳化行動應用效能。Adobe Target能夠個人化進而持續改善使用者體驗。推播通知、行動應用程式內傳訊以及深度連結等，有助於藉由向使用者傳遞最相關即時的資訊，促進使用者參與。Adobe Experience Manager Mobile資深總監Nick Bogaty表示：「雖然行動應用程式現在對企業來說已是不可或缺的一部分，但各品牌仍在掙扎如何建置、管理及提供行動體驗給消費者。Adobe Experience Manager Mobile可滿足人們對企業行動應用所期待的簡潔、完善功能以及設計感。」

[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]