遊主題樂園撞正排隊截龍　怪獸家長發癲：收聲呀！我要投訴呀！ | 真心膠 | 膠Hub

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「無品客」的重災區，除了飲食業，就是主題樂園。日前就有一對港爸港媽帶著小朋友準備入場遊玩，不過還未入場，已在購票櫃位出事，跟職員發生口角之餘，還爆出金句：「收聲呀！我而家要投訴呀！」、「我要見管理層」等，真是氣勢迫人！
撰文：B｜圖片：西客之道 Hispitality Secret、新假期
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樂園售票處截龍怪獸家長向職員發火日前一名自稱在主題樂園兼職的網民，在Facebook專頁「西客之道 Hispitality Secret」投稿，講述自己在售票處遇到「無品客」的事件。話說有一對夫婦帶著小朋友，正在其中一個購票櫃位排隊購票入場，遇上櫃位夠鐘截龍，職員請他們住其他櫃位繼續排隊，怎料兩位家長立刻「怪獸上身」，向職員大發雷霆，期間更多番爆出野蠻言論，令人汗顏。

根事主講述，樂園售票處一共設有24個櫃位，多數不會全部開放，而是因應等候人數、員工用膳時間來調節，事發當天，由於接近員工午膳時間，職員就把其中4個櫃位的排隊人龍「截龍」，趕不及排隊的客人會被安排到仍然開放的櫃位繼續排隊，就在這個時候﹐事主遇上一對發難的夫婦。

客人發火：收聲呀你！我要投訴呀！我要見管理層！當事主與同事向夫婦二人解釋為何需要「截龍」時，夫婦連環爆出野蠻金句，雙方的對話如下：
客：收咗？即係點呀？
職員：唔好意思呀，因為我哋呢邊會暫停運作，或者你可以過返對面嗰邊吖唔該你……
客：點解話收咗呀？都未收？
職員：唔好意思呀，呢邊會暫停運作，所以我哋截咗龍…..
客：即係未收啦！咁點解你唔做埋我哋先呀？我哋帶住個小朋友咁辛苦，天氣又熱，都係一張半張飛啫！我哋喺門口停車場嗰度等咗咁耐度無車位，個停車場咁遲開你又唔通知我哋，你叫你哋啲管理層落嚟，我要俾佢哋睇到你哋管理得幾咁差呀！
職員：真係好唔好意思，但係就算其他人話佢哋都係一張半張，我哋都係會叫返其他人去對面，因為呢邊真係已經收咗……
客：都未收！你哋淨係企喺度唔做嘢，點解你哋做野咁差㗎！叫你啲管理層落嚟，睇下你哋做得幾差呀！
職員：我都好明白你嘅感受……
客：你明咩啫？你明你就而家俾我續埋飛先啦，一張半張都唔做埋佢！你哋啲管理層喺邊呀？
職員：如果你希望投訴嘅話，前面轉左嗰個counter幫到你，不過都係要排隊。
客：咁你都要我排隊呀？你唔好同我講嘢，我要見管理層！管理層喺邊呀？
職員：或者兩位冷靜少少，俾我講兩句？
客：我唔要同你地講野！我要見管理層！
職員：嗱咁樣啦，你……
客：收聲呀你！我要投訴呀！
職員：你俾我講埋先好無？如果你想投訴又唔想排隊嘅一係我而家幫你mark返低啲資料先好無？嗱我都明白可能出面樂園交通部同事可能做得唔係幾好，咁我都代佢地講返聲唔好意思先……
客：收聲呀！我而家要投訴呀！你都無聽我講野！我實投訴晒你地咁多位！
（原文轉自「西客之道 Hispitality Secret」）
網民「突破盲腸」面對如此霸氣的客人，不停話要見管理層，不過網民就齊齊「突破盲腸」，搞笑地表示該樂園的「管理層」在美國⋯⋯