極品西客一句激嬲客服員　點解要食飯？收工大晒呀！

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客戶服務員經常都會聽到一個歪理：「你份糧包埋㗎！」究竟他們的薪金包甚麼呢？就是被罵！被罵全家以至祖宗十八代連帶「三字經」，已是接聽客戶電話時習以為常的事了，隨著近年網絡上愈來愈多人分享被「西客」罵的經驗，被罵的「款式」也愈來愈層出不窮，原來做「接電話」這份工，連食飯這個基本人權也不能享有的，真的爆趣！
撰文：B｜圖片：西客之道 Hispitality Secret、劇照
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「點解要食飯？」一句激嬲客服員一位在政府部門負責接聽市民電話的網民，日前投搞到Facebook專頁「西客之道 Hispitality Secret」，講述被「西客」剥奪吃飯權利的經歷。話說事主所屬的部門，每天下午1時至2時是午飯時間，會暫停接聽電話，有一天午飯時間，查詢電話無間斷響過不停，直至2點，夠鐘開工，事主甫接起電話，已遭電話中的女人惡言相向：
事主：呢度係咩咩部門，有咩可以幫到你？
女：(少少惡)xxxx xxxx係咪查詢電話？
我：係吖。
女：咁點解頭先無人聽電話？
我：因為我哋辦工時間幾至幾，中間一點至兩點食飯時間。
女：點解要食飯？
我：(果一下呆咗，好想答佢因為呢度做嘢嘅都係人)因為食飯時間無人手聽電話。
女：我唔理你地啦！你哋邊可以有食飯時間？
（原文節錄自「西客之道 Hispitality Secret」）
「你哋邊可以有食飯時間？」這句話，簡直就是可以入選「一句激怒人系列」，事主就話，明白好多人對香港政府好失望，不過公務員都是人，都是打工仔，都要吃飯的。

電話線路不穩客服無奈捱罵政府客服受氣被罵，又怎會是「個別事件」呢？有另一位曾經在政府熱線工作的網民，就投稿講述另一宗被「西客」狂罵的事件。有一天，事主接聽一位市民的電話，傾談間電話突然斷線，幾分鐘後，該市民回撥電話，事主一接聽，就不斷被狂罵「做咩cut佢線」！事主解釋是線路問題，又給「西客」回罵為何部門的電話的網絡如此差劣，事主再解釋他們使用的是座枱電話，一般不如有線路問題，然後，「西客」又拋出令人無言的一句：「你唔一早同我講！」