六福皇宮年底熄燈　票券可退費　跨年度會員權益待研商 | NOWnews | 旅食樂

營運近 20 年的台北威斯汀六福皇宮因租約問題，今（ 2018 ）年底將吹熄燈號，讓不少老客戶相當不捨。飯店今（ 11 ）日強調，顧客的權益完全不受影響，所有售出的餐券、住宿券都有履約保障，使用完全沒問題，如需退票也可依票面金額退款。至於跨年度會員問題還有待研擬，但絕對會以顧客最大權益優先。台北威斯汀六福皇宮協理王淺秋表示，飯店在得知不續約的消息後立即成立專案小組，確保所有消費者權益不受影響。目前住房、餐飲服務將持續至 12 月 31 日止，持有任何由通路販售的餐券、住宿券都可正常使用，且所有票券都有履約保證，消費者如有退票需求，可直接至訂席中心依票面金額退費。至於逾期未使用票券將視同現金，可於集團旗下台北六福萬怡酒店、六福客棧、六福村主題遊樂園等事業體使用。
會員權益部分，王淺秋表示，會籍跨至明年的會員人數有 1261 人，相關退費或回饋方案尚在研擬中，但保證絕對會以顧客最大權益優先。王淺秋也透露，未來將會推出感謝消費者回饋方案，但究竟會怎麼進行，由內部討論後再公布。至於是否會舉辦餐廳設備拍賣，飯店不排除推動相關規畫。


[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]

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