「為什麼星巴克是橫著排，麥當勞卻是直著排隊？」難怪每次去麥當勞都想買完趕快走！

 好像真的是這樣耶（摸下巴）台灣人是出了名的愛排隊，不過你有想過為什麼星巴克咖啡店是橫向排隊，而麥當勞卻是直向排隊嗎？  有網友分析原因，其實這些動線都是取決於「消費者心態」！1971年，西雅圖開設第一間星巴克時，當時就是採用「橫向排隊」的方式，這樣的方式能讓顧客看到彼此表情，進而產生親近感、便於搭訕，橫向排隊也讓顧客看清價目表，等待時間則可以看到咖啡的製作過程，或是挑選蛋糕打發時間，星巴克想要營造的正是一種有別於辦公室或是家中的輕鬆氛圍。而麥當勞選擇讓客人直向排隊，原因則是因為速食店的訴求就在於「速戰速決」！希望顧客一到櫃檯就能完成點餐，且「背對面」得排隊方式容易讓客人產生焦慮感，導致每個客人都想趕快點餐、拿到餐點就走。  那麼遊樂園為何都採用彎曲的方式排隊呢？其實這樣的方式是為了要讓大排長龍的人潮創造出「嘿，下一個就是我！」的錯覺，解除民眾苦等的焦慮。來源：論壇突然好想去遊樂園玩哦。喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去～


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