中國媒體網檢討「為何台灣服務業異常發達？」陸網友大讚：禮貌又不過度熱情！

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中國財經自媒體「地氣財經」日前以此題發文「為何台灣的服務業態異常發達？對比一下我們缺什麼？」，除了分析台灣優勢之外也探討中國目前的缺陷，引起許多中國網友討論。

（圖翻攝自網路）

文章內容提到，台灣的服務業之所以發達，是因為市場競爭非常激烈，「島內就那麼幾千萬人的市場，競爭進入白熱化後企業為了生存被迫創新。怎麼創新？比如做酒的，一方面做好酒的本身，另一方面開始深耕包裝，將裝酒的瓶子直接做成藝術品。」、「又如做烘焙行業的，競爭越來越激烈，怎麼辦？乾脆把烘焙工廠重新裝修一下，開闢參觀通道，進而開發工業觀光旅遊。」

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反觀中國，雖說服務業的發展是必定的趨勢，「但因為市場太大、競爭尚不充分，服務業的發展相對緩慢。無論是服務業本身，還是製造業的服務環節，都有改善提升的空間。」以醫療、餐飲、航空為例，「在醫院看個感冒需要大半天，去餐廳吃飯等了1個小時還沒上菜，坐飛機出差被延誤了數個小時…」

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以歐洲餐廳做為比對，要價不斐的背後，服務員卻相當擅長為顧客解釋菜品的作法、特色以及歷史淵源，「那麼為什麼大陸餐館解釋不了？是因為我們的服務員不負責解釋菜，他們只負責端菜。」不同於傳統服務業，「現代服務業人才的水平都是高知識或者高專業化的。」

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有許多中國網友表示：

「剛去台灣旅行，服務業確實很不錯。所有酒店（飯店）、民宿、餐館，捷運客服這些，態度禮貌，也不會過度熱情。這點是真的。」
「台灣人民普及教育的時間比大陸早的太多，日據時代就基本普及教育，加上國民黨帶來的大量文化精英。台灣普及教育就是現在的老人，也都是受過教育的。」