Apple Pay促商機　調研：在地使用習慣還是關鍵

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▲蘋果Apple Pay上線，各業者都期待這波行動支付所帶來的商機，但有調研機構認為在地化服務還是成功的關鍵。（圖／記者陳敬哲攝,資料照片）大中小蘋果Apple Pay今（29）日早上上線，包括銀行、電商推出的行動支付平台與量販與超商通路業者蓄勢待發，都期待這波行動支付所帶來的商機。但其實Apple Pay進軍各國也不是都很順利，有調研機構就以日本為例，表示日本行動支付生態系統自成一格，為了打進行動支付使用率高的日本，不得不加置日本慣用的標準規格。Apple Pay正式上線，台灣成為Apple Pay全球第14個開通國家。根據蘋果2017年第1季財報，Apple Pay交易量年成長率高達500%，服務已擴張至日本、紐西蘭、俄羅斯和西班牙等國家。日前TrendForce旗下拓墣產業研究院資深經理謝雨珊表示，蘋果重視使用者體驗，Apple Pay簡易且迅速的支付模式，符合消費者的需求。謝雨珊指出，蘋果有全球市占15%以上的iPhone做為主要載體，已在全球行動支付市場中擁有約20%市占率，而在台灣iPhone有近3成的市占率，強調若能獲得消費者在資訊安全及使用體驗上的良好評價，將可扮演台灣行動支付市場的火車頭，逐步改變台灣支付模式。謝雨珊表示，以日本為例，不僅Apple Pay，連VISA、萬事達卡也難以撼動日本自成一格的感應支付標準和生態系統，也就是由Sony開發的FeliCa技術。目前Apple Pay是使用NFC技術，但為了打入行動支付盛行的日本市場，蘋果已在iPhone 7上加入FeliCa標準，以連結關東地區交通卡功能，來提升方便性。除了要符合在地化的消費習慣外，安全性也是消費者使用的考量點。謝雨珊指出，行動支付商機雖然龐大，但由於行動支付的交易過程複雜，無論是Apple Pay、Samsung Pay或是其他第三方支付業者，只要是以智慧型手機作為行動支付的主要載體，都須面對安全性的考驗，其安全性必須建構於底層硬體安全、終端應用安全與通訊連結安全等環節。如Apple Pay需由信用卡持卡人在付款時按壓指紋辨識，才可透過商家及支付網路系統請求發卡銀行進行交易授權，即為藉Token技術避免手機晶片的安全漏洞問題。

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