服務型機器人中　掃地機器人只排第二

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▲TrendForce 旗下拓墣產業研究院表示，2016 年整體服務型機器人銷售量中，語音助理機器人占市場最大宗，市占率近 5 成，其次為掃地機器人。（圖／拓墣提供）大中小在 AI （人工智慧）蓬勃發展帶動下，機器人已能以自然語言與人類溝通互動。有調研機構指出， 2016 年整體服務型機器人銷售量中，語音助理機器人占市場最大宗，市占率近 5 成，其次為掃地機器人，市占率近 4 成。TrendForce 旗下拓墣產業研究院資深經理柏德葳表示，語音互動功能的機器人早已推出多年，但銷量表現普通，直到近年一些可操作家電產品、連網搜尋等功能的語音助理機器人問世後，才掀起 IT 大廠與新創企業開發語音助理機器人的熱潮，如亞馬遜自 2014 年底推出的 Echo ，在 2016 年銷售量達約 520 萬台的亮眼成績，在整體服務型機器人應用別市場中，表現最為突出。以全球大廠在服務型機器人的布局來看，目前有本田（ Honda ）的 ASIMO 、軟銀的 Pepper 機器人、亞馬遜的 Echo ，而夏普、日立、豐田（ Toyota ）與樂金電子也皆有發布自家語音助理機器人產品。觀察語音助理機器人的關鍵技術布局，儘管亞馬遜的 Echo 擁有高銷量，且樂金電子的 Hub Robot 、優必選的 Lynx 與聯想的智慧助理音箱等，均搭載亞馬遜 Alexa 語音助理技術，但截至目前為止，多數廠商選擇的仍是 Fuetrek 等新創公司所開發的技術，或採用自行開發的技術導入在產品中。柏德葳指出，未來語音助理機器人除了持續強化語音辨識互動能力外，也將透過機器學習技術來學習，了解使用者的情緒、習慣，以期能在適當情況下提供必要協助或採取合適的應對行為。如豐田 Kirobo Mini 的會話功能，其語音辨識是採用 Fuetrek 公司的技術，但對話交談引擎（ Conversation Engine ）是由 Toyota 獨自開發，不預設任何應答情景，能對使用者的問題採取不同且具吸引力的回答。

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