資策會開發智慧購物棒　現場購買送貨到府

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▲購物棒未來將無所不在，從生活、商務、社會打造便利智慧生活。（圖／公關公司提供）大中小資策會創研所在SecuTech的智慧零售展區，正式發表Hi Magic購物棒，展示其在不同消費情境中，結合金流和AI推薦系統的購物體驗與流程，為參展者勾勒未來智慧商務新樣貌。看準未來實體和虛擬商務將同時並存的趨勢，資策會創研所開發的Hi Magic購物棒解決方案，將引領未來「以用戶體驗為中心」的虛實商務模式。消費者在實體商店端詳、觸摸商品時產生的安心感是不可取代的體驗。現在加上電商的便利購物流程和智慧推薦系統，當消費者購物時，僅需利用手持購物棒掃描商品，以理貨機自助結帳選擇配送方式，即能完成購物流程。因此消費不用再手提大包小包的商品，更可享受自助結帳的快速便利性。因應高齡化的社會、虛實零售整合與觀光產業所帶來消費模式需求改變，這項服務不僅將讓購物變得更方便，對於商家營運模式的效益也相當顯著。傳統實體店家也因存貨空間的減少，省下管理成本支出。

▲創研所透過購物棒所勾勒出的未來商務流程圖。（圖／公關公司提供）網路商店開設實體體驗店的門檻降低，在提供多樣化的商品選擇時，也無需囤積庫存。此外，商家能夠得到更加準確的銷售資訊，並透過AI個人化推薦，強化顧客關係管理，增加創新服務營收。資策會估計，在台灣包含伴手禮店、量販店等免自提需求和體驗店的商機將突破 60 億台幣，國外市場則更加龐大。購物棒預計將於今年第二季與台灣廠商合作，導入重點賣場，建構典範場域，後續將鎖定東南亞、東北亞與歐洲等市場推動。未來結合金流、物流、Chatbot以及Beacon室內定位技術，購物棒APP版本不僅可以幫助民眾縮短結帳時間以及免去提貨麻煩，同時也將會是消費者在商場或店內的專屬導覽員，協助消費者解決購物時常見的問題。

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