因應數位金融潮　安泰銀行啟動分行整併　

:0:0

▲安泰銀行。（圖／記者顏真真攝）大中小在數位金融3.0趨勢下，銀行業面臨客戶行為與經營環境等層面顛覆性的變化與挑戰，必須重新思考並調整通路經營策略，才能在此破壞式創新的變局中存活致勝。因應此變局，安泰銀行展開虛實通路策略轉型，並啟動分行整併及經營型態調整，針對雙北市地區8家簡易型分行將整併為4家全功能分行。在實體通路方面，安泰銀行表示，透過分行整併及經營型態調整，提供客戶更全面的綜合金融服務，並盡量將傳統臨櫃交易導引至自動化通路服務，加重實體通路諮詢服務與銷售功能，並針對分行據點較密集的雙北市地區，將8家簡易型分行整併為4家全功能分行，以提供客戶原本於簡易型分行限制承做的業務與服務。在整併完成後，安泰銀行分行數由現行的54家降至50家，包括46家全功能分行與4家簡易型分行。針對其他分行，也將依據各分行客戶屬性與交易習慣分析，透過分行遷址、縮減分行使用面積以及高樓層分行等措施，持續優化分行經營效率與實現管理綜效。安泰銀行將在5月8日進行第一波分行調整，包括土城、三重簡易分行整併為三重分行；內湖、永吉簡易分行整併為內湖分行；農安及松江簡易分行整併為農安分行。在分行策略調整執行層面，安泰銀行指出，該行最注重的是客戶服務與員工權益不受影響，除了將有鄰近分行承接整併分行原有業務，將發函通知所有受影響客戶，詳細說明業務移轉事宜，並妥善規畫對客戶服務的移轉承接作業，提供受影響分行客戶優惠存款專案，以維護客戶權益為最重要考量。在員工方面，由於這次分行調整均在大台北地區，安泰銀行將重新審視分行人力需求，協助員工調任大台北地區其他分行的相同或相關業務，並積極展開分行作業人員的培訓計畫，陸續已有成功轉型為理財專員或數位金融規畫人員的案例。

[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]