填好資料發現位子飛了　高鐵網路訂票系統惹民怨！

▲民眾質疑高鐵網路訂票系統有問題，高鐵出面回應。（圖／NOWnews資料照） 大 中 小 高鐵網路訂位漏洞？《蘋果》報導，一位家住台中、在台北念書的周先生，使用高鐵官網訂票，選定時間及坐位並填好訂購資訊後，才發現坐位已被其他客人購買，經詢問客服後得知可能有人較早填寫資訊才出現此狀況，讓他質疑為何已有顧客填寫資料的坐位仍開放其他旅客訂購。報導指出，周先生因常上高鐵官網訂票，發現若民眾已選購的坐位，訂票系統並不會鎖住該坐位，以致坐位被他人購買。對此，台灣高鐵回應，各售票通路皆採即時連線至中央訂位系統提供訂票，機會均等並無差異，且訂票系統判斷順序並非填寫資訊之時間，而是以最終送出訂位資訊的時間。因此，高鐵表示，若有其他民眾提前完成訂位流程並送出填寫資訊，則可將該坐位優先取走。倘若民眾欲訂購的位子已被取走，該班次又已無符合需求之空位，也會顯示訂位失敗，目前各種網路交易系統皆以此為通則，敬請旅客理解見諒。


[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]

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