這10個技巧，立刻提升你的談話能力

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文|趙磊來源世界經理人網站博客 導讀：談話是每個人一生的功課。曾經有科學家做過統計，人這一輩子和別人說過的話，是一個天文數字，以至於最後科學家用一個詞給了一個科學的結論：數不清。這還不包括自言自語的部分。會不會說話，也成為評判一個人情商高低的指標之一，如何跟別人溝通？如何讓談話更有效果？本文總結了10個技巧，先試試看。如何才能讓這些和別人說的數不清的話有效果，而不是廢話呢？我幫助大家整理了這篇「如何談話更有效果的十個技巧」，希望有所幫助吧。 1 關注當下，避免想法遷移 我們職場交流往往有一個習慣，就是容易在交談過程中因某件事情而引發想法的遷移。當與他人溝通時，往往會因此引發自我的聯想、經驗的觸發，注意力因此會從談話上轉到自己的念頭上，這個時候對方的話實際上是沒有聽進去的。也有些夥伴會因為事情比較多，在一個談話進行的同時，腦子裡還在轉着七八件其它的事情，比如一會兒這個會完了，我要去看看老闆在不在，我有一個想法太好了，一定要記住，一會兒要問一下……無論發生哪一種情況，我們的注意力在這個時刻都已經發生了遷移，這樣的結果會使談話效率低下。

規避這種情況的辦法只有一個：處在當下，活在當下的情境中，抱着好奇心與對方交流，不要操心這之外的事情，那些都與談話無關，當下最重要的是你面前的這個人。如果不能夠做到，說明你還有更重要的事情去做，還不如立刻中止這個談話。 2 不要好為人師 隨着經驗的越豐富，我們越願意分享自己的經驗，我們好期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但卻忽略了交談的對方並不是這樣想的，他需要有一個人好好談談，卻並不需要你教給他什麼。

假設你想在交談中表達自己的觀點，那麼用探詢的口氣，遠比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發大家的共鳴。因為任何一種那樣的表達都可以迅速關閉掉談話的大門。
你還需要了解，每一次談話其實都是一個獨特的學習機會，你的學習首先來源發自內心的交流。比爾伊奈說：「每一個你將要見到的人都有獨一無二的東西。」 3 盡量不要用「不」開頭 談話中引起對方注意的最好方法是說「不」：「你的觀點不對、你的意見我不同意、我反對你的意見……」長期的教育使我們相信事情是二元論的，尤其是面對重大事件的時候，每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點。因此習慣性的先否定對方，以證明自己觀點的正確性。卻不知，這種表達意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論，最終可能會以不愉快的一拍兩散收場。

如果你想表達自己的立場，那麼直接表達自己意見就好了，完全沒有必要否定他人的想法。 4 使用開放式的問題 開放式問題最大的優勢在於，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用「誰、什麼、何時、何地、為什麼或如何」來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的範圍。我們在婚禮現場採訪新娘：「你現在感覺到幸福嗎？」答案只有「是」或「不是」；如果我們這樣問：「是什麼讓你笑的這麼開心？這種感覺是什麼樣子的？還有呢？」效果顯然不同。
開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。 5 讓想法「湧」出來 一個好的談話進行的過程中，好的想法是「湧」出來的。這個詞是我在一次讀書會的現場強烈感受到，並且脫口而出的。那次的讀書會上，我們的關注焦點一直在討論的話題上，思維像飛一樣，大量的想法都從腦海中迸發出來，不是在其它人發言的時候頭腦裡轉的那些，而是在現場被其它人的談話所激發自然而生髮。我後來用「湧」這個詞做為總結髮言，在場的夥伴們都很認同。
「湧」的關鍵在於，當他人發言的時候，你要關注於談話本身，而不是關注於一會兒輪到我發言的時候，我應該如何措辭。讓一切順勢而為就好，因為每個人都是生而不同的，當你不需要和別人找尋觀點不同的時候，就是差異的開始。 6 如果你不知道，就說你不知道 誇誇其談者一定不是一個受歡迎的談話者。可能有的夥伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的，也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的牆。
如果不知道、不了解，那麼就直接說出來，正好是一個很好的學習的機會。 7 不要把自己的經歷和別人比較 曾經發生過一件事，當一個朋友和我說起在上海高架橋上被三輛車追尾事故的時候，我順勢提起了前兩天被大巴車衝撞的事故，然後開始介紹我是如何處理的、當時遇到了哪些困難的、後來怎麼交涉的等等。一番談話之後，才發現我說了很多，而關心他卻很少，甚至於最後他是自己開車被追尾，還是坐出租車被追尾這樣簡單的事實我都沒有搞清楚。後來才知道，原來他是想告訴我，他們不但很好地處理了這件事，還共同建了一個「高架追尾群」以紀念他們認識的日子。

慢慢地發現任何人的經歷都是獨一無二的，當你的朋友談起他的經歷時，我們需要做的是認真聽，不要急着和自己做比較，也別着急地把自己的經歷分享給他人，對於他來講那是沒有什麼意義的。因為你就是你，他就是他，生活軌跡完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。

我們沒有必要通過談話，證明你有多能乾或者你有多痛苦，甚至於通過談話推銷自己。 8 盡量別重複自己說過的話 「重要的事情說三遍」，這是前些日子微信朋友圈裡的一個梗。不過如果你在談話的時候，不斷重複自己說過的話，恐怕大家對你的觀感會有所改變。人們會覺得你是一個很強勢的、咄咄逼人、不那麼容易打交道的人。在家裡、在工作中，這樣的交流方式會讓其它人遠離你，誰又願意和一個不斷強調事情重要性的人在一起呢。 9 簡明扼要，別說廢話 很少有人能做到這一點，尤其是當對方表達出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細的把細節陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。談話中盡量做到簡明扼要吧，那些無關緊要的細節越少越好，人們其實真的不關心你的那些細節，他們更關心你是個什麼樣的人，和你在一起能夠產生什麼樣的聯結。留出時間給大家做更深入的交流與探討更有助於這些效果的達成。 10 認真傾聽 柯維博士曾經說：我們大多數人不是為了理解而傾聽，而是為了回應傾聽。在會議室裡，我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點，而不是為了反擊、抓住對方發言的漏洞以給他致命一擊？如果我們面對面坐在一起，卻只是為了表達自己的觀點、讓自己成為會議的中心與焦點，這不恰恰與談話的性質背道而馳了嗎。

像孩子一樣抱有一顆好奇心，發現、聆聽、探詢每個人的觀點，深深地知道每個人背後都有不一樣的精彩。讓我們盡量少說話，隨時準備好大吃一驚吧！

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原文標題: 這10個技巧，立刻提升你的談話能力（受益匪淺）
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