中國遊客給的小費太少美賭城員工看不起

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隨著拉斯維加斯準備迎接更多中國客，一些賭場員工表示，他們擔心拿到的小費減少。從2011年就在賭城大道擔任服務生的雪莉．霍特（Cheryl Holt）說，當你依賴小費為生，但是大部分客人是外國人時，很難拿到小費，“他們不會給小費，或是吃了一頓200元大餐，每人只留一元”。霍特表示，國際旅客愈多愈好，但是他們應知道美國習俗。吃頓200元的飯，擔任女侍的霍特大概要付10元其他給服務人員，例如酒保、收碗工等。如果小費少，她等於付錢給客人在她那桌吃飯。每個國家的旅客，都有關於給小費的名聲。霍特說，加拿大人通常給10%，歐洲人給小費也少，而在她的經驗中，中國遊客通常是每人留一元。擔任美國運輸工會博彩部門主任的卡彭（Joseph Carbon），代表五家賭場的發牌員，他說，一些發牌員也擔心拿不到小費，拉斯維加斯是小費之城，多數發牌員的收入，可能高達80%來自小費。如果發牌員只靠時薪維生，可能要打兩、三個工。賭城律師黃笑生認為，旅館業者應領頭教育觀光客。他說中國人通常認為服務員工是老闆付薪，不需另外給錢。這是文化誤解，解決辦法就是教育中國遊客。黃笑生說，旅館應向中國遊客提供“友善備忘錄，使用非常客氣的文字”讓他們知道，旅館員工、服務生和發牌員期待小費。卡彭和霍特同意，旅館和賭場老闆應教育遊客。他們說，旅館房間有旅遊指南頻道，可以不同語言說明美國給小費的習慣。開業不久的威龍（Lucky Dragon）賭場營運長賈柯比（Dave Jacoby）表示，他還未發現有小費問題，“我們的海外訪客給的小費符合標準，甚至更多”。

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