靈活運用這8個字，在職場上絕對吃香！那些你以為的小事，原來才是交際關鍵… | 上班

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職場難免會遇到個性不合、觀念對立的同事雖然我們不可能做到大家都滿意但只要我們遵守下列這4項要點，我們就能減少在職場上豎立敵人

混跡職場江湖，那些振臂一揮應者雲集的職場大俠們著實令人羨慕，他們的號召力、影響力、凝聚力非同凡響。菜鳥們敬仰之餘也會思考：為什麼這些人有這麼好的人緣兒？他們有什麼職場秘訣嗎？本人觀之，如果有的話，這個秘訣可能是八個字：洞察人性，投其所好

那麼，具體如何操作呢？以下的四個小技巧，便是屢試不爽的法門 1. 讚美：留意他人的“得意小作品莎士比亞說過：“讚美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光人類將不能生長！”可見，讚美是基於人性基本需要的產物，是良好人際關系的潤滑劑奧黛麗·赫本，是優雅的同義語，是天使的化身，當她的女性崇拜者問她怎樣才能使自己更美麗時，赫本說：第一、擁有美麗的女人，要有一雙美麗的眼睛，要善於發現別人的優點和長處；第二、擁有美麗的女人，要有一雙漂亮的雙唇，要說好聽的話。其實，赫本的話恰恰點出了現代人際關系的兩大核心：發現別人的優點，馬上讚美她（他）。所有的人都是一個獨特的個體，都有自己的拿手好戲甚至獨門絕活。他們的這些“得意小作”在別人看來可能很小，甚至小得不值一提、不足掛齒，但是對於他們自己來說卻是令自我陶醉、自豪自戀的“閃光點” 這些“得意小作”有時候小得隻有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發現，比如，有的人會插花，有的人會剪紙，有的人會做一道美味的糖醋魚，有的人會寫美術字，有的人對電腦程序很在行，有的人對明星的八卦很敏感，而有的人總能對大街小巷的小吃一清二楚如果你能對他們的這些“得意小作”，也就是他們的這些小小的長處予以發現、稱讚，肯定會令他們心花怒放。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱讚小小長處比誇獎人人皆知的優點更有效果。著名心理學家弗洛姆認為：人活著，就是為了避免懲罰或為了得到獎賞。讚美對人類的行為是一種激勵與鼓舞，小處可做大文章。細心地去挖掘和讚美他人的“得意小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫。正是因為你發現了他們細微的優點、長處和閃光點，才顯示了你對他們的在意、關心和重視。而你的讚美則讓他們平凡的人生錦上添花，因為，被認可、肯定、讚美是人的天性，每個人都有這樣的基本需要，如果你能滿足他們內心深處的渴望和需求，他們也會滿足你的需要和需求。

2. 欣賞：發現他人的“細微小變化”對於美的追求是人類的永恒追求。作為個體來說，總是在有意無意展現自己的美的一面。可惜的是，大多數人隻關心欣賞自己的美，而不關心或者不在意他人美的變化與呈現。如果你能夠細心、留心觀察到他人的“細微小變化”並及時予以承認、欣賞，那麼你就會很容易地獲得他（她）的“芳心”。沒有人不願意接受別人的欣賞，也沒有人會對欣賞自己的人產生反感。工作中，你的同事打印的封面比較特別或者雅致，做出的報告引用了一句得體的名言，開會發言的時候有一個精辟的觀點，微博里有一張亮麗的風景照片，甚至他的電腦屏幕換了一個唯美的圖案，如果你能發現並迅速予以欣賞，他們就會得到一種自豪的心理滿足，你也會得到他們的感謝。如果你發現同事穿戴、容顏等方面的細微變化，最好也能立刻指出來。比如同事換了新領帶，你流露出自然的驚訝，並說聲：“這條領帶你第一次戴，在哪兒買的？”他一定會愉快地接受你的欣賞，對你產生好感。特別是女性，尤其注意自己的衣著服飾和容顏，一旦有人注意到了她服飾、發型的變化，她定會感到由衷的欣喜，這時你們之間的距離也便隨之縮短了。請你記住一條心理學定律：人們喜歡喜歡他們的人，人們討厭討厭他們的人

3. 關心：記住他人的“隨意小名言名言並不是名人的專利，對於名人的向往與敬仰讓名人說過的話也成了所謂的“名言”。其實，真正的智慧存在於每一個凡人之間，隻要你用心傾聽，你會發現很多凡人不經意間說的話也一樣充滿著睿智和哲理，可惜的是，這些來自民間的“經典”卻被很多人當成了廢話而成為了“耳旁風”。如果你是一個有心人，在閑談中，在會議上，在博客微博微信里，發現www.baikezsw.com他人言語中的“智慧名言”，細心地記下，並且能適時適地提起他（她）以前說過的話，如：“你曾說過……至今我還記憶猶新。”對方一定會因為受到你的重視而高興萬分，認為你是一個在乎他（她）、關心他（她）的人。如果你不但記住他人的隨意話語，而且還按照他的隨意話語去做，那效果就更顯著了。心在哪里收獲就在哪里。在他人丟棄的話語這座“廢金礦”里，隻要你用心就能提煉出亮燦燦的黃金來。因為，很多人說過的話連他們自己也不會覺得有多麼精彩或者多麼重要，甚至他們自己說過去的話自己也就忘記了，而你卻銘記在心，這是對他們莫大的關心、關懷和在意。這種關懷之心正是給人溫馨、給人鼓舞、給人希望的動力，而這種給力者當然會得到人們的感激和信任。他人在危機危難之時挺身而出、救人於水火的壯舉當然值得歌頌和學習，可大多數情況下我們沒有這樣的機會。其實，關心、幫助他人有時候並不需要轟轟烈烈的舉動，也許，日常生活中你的一個點頭，一次握手，一個微笑，一聲讚許，一個輕輕的擁抱，就能讓別人得到溫暖、慰藉與力量，自然你也會因為這些微小的付出獲得他人的好感、感動與回報，這就是人際關系的交互原理。

4. 幫助：做點他人的“意外小事情”曾經看過這樣一篇短文，說的是一個小女孩經過一片草地，看見一隻蝴蝶被荊棘弄傷了，她小心翼翼地為它拔掉紮在身上的刺，讓它飛向大自然。後來，蝴蝶化成了仙女，對小女孩說：“你許一個心願，我保證讓它實現。”小女孩想了想，說：“我希望快樂。”於是，仙女彎下腰來在她耳邊悄悄細語了一番就消失了。小女孩果然很快樂地度過了一生。她年老時，有人問她仙女到底說了什麼，她笑著說：“仙女告訴我，我周圍的每個人都需要我的幫助。”幫助別人，快樂自己。你對人付出真誠的關愛和幫助，遲早會被人體察與銘記。柴靜剛到中央電視台的時候，舉目無親，孤獨無助，而且因為工作不上手受到領導的批評。一天，當柴靜獨自一人坐在格子里沮喪地發呆的時候，白岩鬆悄悄遞了一張紙條過來，上面寫著：“堅持住，一切都會好的。”柴靜的眼淚一下子嘩嘩地流了下來，柴靜說，這是我來中央台收到的最好的禮物，那一刻我的壓力徹底地釋放了，我找回了自己的信心和勇氣。對於人們來說，那些特別關注細節的人，能夠適時做點他人意外小事的人會使人們特別放心和感激。這點小事和細節他都看在眼里，記在心上，並且落實在行動里，這樣的人能不讓人信賴嗎？蘇格拉底說過：任何細枝末節都具有特別重要的意義。工作和生活中我們總有那麼多的機會給他人一點幫助，讓別人因你的存在而溫暖。特別是當我們的身邊同事、下屬的工作或生活中出了點問題，他們也許正在煩惱、鬱悶、痛苦，也許正處於孤獨無助的境地，你的主動幫助和關心，給他們沮喪的心情帶來明亮，讓他們霧霾的心理撥雲見日，使他們迷茫的靈魂看到希望，你也將因此不斷地增強巨大的影響力。觀察力越好，越能看見別人的需求不論是職場或其他群體生活，若能做到上述4項，就不怕別人印象差 VIA:moneyaaa.com

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