大爆料！手機要續約千萬「不要進門市」！OOO離職員工忍不住爆出這些「續約黑暗面」….

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網友爆料，手機壞了或約到想續約時，「千、萬、不、要、去、門、市」！！為什麼呢！來看原PO怎麼說原PO：竟然有人要爆料XX大那我就把我之前知道的電信業黑暗面爆出來！這不算轉貼，是我本人爆料在ptt版上的。

圖/擷取自PPT,下皆同

現在各家電信為了在一片茫茫「機海」中殺出一條血路，零瑯滿目的優惠專案可以讓門市人員講得天花亂墜。可是呢，這種各憑本事的銷售方式，也就衍生出黑心的內幕……有網友在八卦板看到這篇【Fw:[情報]台x大的黑暗面!!!!】，提供給各位當作「警世之文」啊！引用：馬的我就是要報 xx大的料如果你們覺得不是爆料或沒這麼’爆’那你們可以刪我文章或罰我我是xx大的用戶進去做員工才知道我也是受害者覺得很幹! 轉不轉八卦版都無所謂也單純可以發洩先說小妹我做的是"直營"門市個人認為是合法詐騙集團不是全部但已經是一種風氣消費者權益部分:1.店員為了作業績想盡各種辦法不讓客人續約想辦法讓客人’新申辦"(業績會比較高)會說新申辦比較划算折扣比較多但是有些用戶根本就是續約折扣比新申辦多(就是因為客人看不到電腦所以看不到價錢所以很多人根本就是被騙)"2.客人要攜碼進來

客人問"最低吃到飽"是多少?老實的店員會說 6XX 再幫你免費升4G(我就是報這個是數字曾經被店長罵過)好一點店員會說 9XX，狠一點店員會說 13XX(對店員來講資費越高他們的業績分數就越高)(所以事前一定要再網路上做功課推薦"電腦王阿達")3.VIP的用戶、特殊維護用戶更要小心有些店員會說要辦電子書、聽音樂、看電影才能做手機上的折扣那根本就是亂講我們是直營店電腦秀出來手機都是公定價折扣也是可以折2000~5000不用綁定這三個東西就可以有折扣了還有更誇張的根本不講你是VIP如果你是付現直接把你的折扣2000~5000的金額全部洗出來店員自己私吞掉要不然就是把這些金額拿來銷店員想要的配件4.再強調一次

我們是"直營店"手機都是"公定價" 只會資費越高手機比較便宜(這是大家心知肚明的)但是就是會有店員抬高手機或配件價格從中"私吞差價"5.客人想解約或退租門市會騙說 “系統異常"拖延時間…..拖到客人沒耐性走掉(因為客人解約會扣業績)(我曾經像店長反應過這樣的行為是不是不太好?他竟然說大家都是這樣防退為什麼我們不可以)6.預付卡是可以直接轉換成一般手機案或門號案

但是沒有業績店員會跟你說直接新申辦7.舊機換新機方案:

你把舊機換了，店員不見得回送給公司私底下直接把舊機在網拍上或通訊行賣掉賺取差價所以客人的根本沒有享受到舊機換新機的優惠8.門號案和手機案一定要分清楚我看過一次專案是手機案電腦拉出來是0元手機沒給客人合約書沒給客人手機騙說是門號案私底下把手機拿去賣掉的自己賺一筆9. 再來是IPHONE

只有五大電信有代理權通訊行買到的IPHONE不是水貨就是五大電信拋出去的10. xX大黑員工篇：這就是另外一個故事了(沒有所謂的輪調制度而是太缺人了)要找門市人員常常找不到= =給大家建議以後要續約請打客服原來還有這些秘辛！快分享出去讓更多人知道～ 轉至：論壇喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去～

[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]