航空聯名卡買機票反而貴？　國泰世華、匯豐銀行這樣說

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▲消基會表示，他們接獲民眾投訴刷卡買機票反而變貴，發現國泰世華長榮聯名卡、滙豐銀行華航聯名卡涉嫌廣告不實，呼籲主管機關調查。（圖／消基會提供）大中小針對消基會接獲民眾投訴，持航空聯名卡刷卡買機票反而變貴，並點名國泰世華長榮聯名卡、滙豐銀行華航聯名卡涉嫌廣告不實，對此，國泰世華銀行14日表示，與長榮航空與發行聯名卡後，在購票系統中區分為聯名卡購票優惠專區與一般購票區，兩區銷售的機票艙等與使用限制並不相同，票價也自屬不同。匯豐銀行也回應，消基會調查的航線不適用聯名卡年度優惠專案。消基會表示，他們日前接獲申訴，一位吳小姐使用國泰世華長榮航空聯名卡購買機票，查詢台北澳門來回機票時，網頁上出現最低價格為6333元，後來她又進入長榮官方網站「信用卡購票專區」查詢，同樣的時間、艙等卻顯示最低價格6889元，讓她很傻眼，直呼上當。消基會也進行調查，發現長榮「信用卡優惠專案區」僅提供部分艙等、價位的機票給持卡人購買，促銷機票不會在此區出現，因此若持卡人以為憑卡購票可享最優惠價格未加以比較，恐當冤大頭。滙豐銀行也標榜信用卡持卡人購買華航機票95折的優惠，但是消基會在華航「網路購票」、滙豐銀行官網「購票入口」同時查詢機票，結果兩者顯示的最低價格一致，持卡人並無享受到任何優惠。對此，國泰世華銀行則回應說明，因航空公司機票價格依據其艙等（C/J/D/G/K/L/T/P/Y/B/M/H/Q/S/V/W）、票期、票價種類、航班性質、使用限制及淡旺季節等因素而有所調整，即使同為經濟艙其也有價格的區別。由於長榮航空與國泰世華銀行合作發行聯名卡後，在購票系統中區分為聯名卡購票優惠專區與一般購票區，國泰世華銀行表示，兩區所銷售的機票的艙等與使用限制等等並不相同，票價也自屬不同，而且國泰世華聯名卡享指定艙等機票享票面價9折至95折及參與長榮會員哩程的累積優惠，此優惠是其他信用卡所未提供。不過，國泰世華銀行也強調，針對消基會的提醒，將持續提供更優惠的服務給消費者，期盼帶給消費者更好的使用經驗。匯豐銀行則說，有關消基會調查滙豐華航聯名卡活動部分，此活動專案屬年度優惠，適用於華航全球飛航航線（自中國大陸、日本及印度出發的航線不適用），與航空公司推出的短期促銷、網路優惠或早鳥專案等內容不盡相同，活動說明也載明優惠無法合併使用，消費者可選擇最適合其需求的活動方案。不過，滙豐銀行也強調，將持續致力為客戶提供適切，且符合其需求的產品與服務。

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