不願鬆口！　LG強調V10上市一年故障率未明顯上升

▲LG強調V10故障案件並未突然上升，主機板沒有設計瑕疵（圖為資料照片）。（圖／記者甘偉中攝，2015.11.05） 大 中 小 日前媒體報導，LG V10疑似容易機板過熱無法開機，已有上百位消費者投訴，雖保固內能免費維修，保固外卻只能自費，台灣LG發出聲明回應，不認為軟硬體設計有瑕疵，V10維修原因相當多，無法提供免費更換。台灣LG公關表示，LG曾經決定G4主機板全面更換，因當時發現原廠設計有相當疑慮，也確實發現維修數量突然升高，但V10並未發生維修量超過一定比例，因此目前不會全面免費維修，但會針對個案給予維修優惠。LG強調，V10於2015年11月上市，至今已超過1年，目前因當機維修每月約100件，在業界屬於正常範圍，並且也非全面發生手機過熱，當中也有其他故障因素，因此故障V10必須經由送修檢測才能得知發生原因。LG特別說明，保固內非人為因素故障，LG都會提供免費維修，對於超過保固期限，發生故障V10，也會視情況給予維修優惠，一定會維持消費者權益。


[圖擷取自網路，如有疑問請私訊]

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