六福萬怡開幕一年不畏陸客減　高鐵直達首年住房率衝6成

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▲六福萬怡酒店自去年12月15日開幕以來，營運滿一年住房率突破6成。六福旅遊集團營運執行長莊豐如表示，雖期間面臨陸客大減的挑戰，但外國人來台人次仍較去年同期微幅成長。（圖／六福旅遊集團提供）大中小六福萬怡酒店自去年12月15日開幕以來，營運滿一年住房率突破6成。六福旅遊集團營運執行長莊豐如表示，雖期間面臨陸客大減的挑戰，但外國人來台人次仍較去年同期微幅成長，主要是東南亞及歐美客源逐漸增加，高達8成以上住客為外籍旅客，整體以散客及商務、觀光休閒旅遊居多。標榜南港區首座五星級旅館，也是全台唯一高鐵直達、三鐵共構的五星級酒店台北六福萬怡酒店已營運滿一周年，觀察旅客客源，外籍旅客比例達高達83.6%，業者表示國際化儼然是一大特色，因此周年慶活動特別邀請兩位外籍住客，來自西班牙的央廣主持人左依帥，及日籍的髮型設計師里崎大輔共同分享。六福旅遊集團營運執行長莊豐如表示，六福萬怡結合萬豪集團及六福旅遊集團長期經營飯店之經驗，並加入優質服務及在地化特色，吸引旅客入住，坦言雖然開幕時遇上陸客大減，但因為地理位置好，高鐵直達，因此外國人來台人次仍較去年同期微幅成長，主要來自東南亞及歐美，且高達8成以上住客為外籍旅客。莊豐如指出，好的服務需要客製化，唯有保持開放的態度，鼓勵員工不斷思考如何在既有服務加上創意，才能創造好服務就成為每位同仁的DNA。舉例來說，這裡每個客房的迎賓卡片，都是同仁主動手寫，有時還會畫圖片；每天早上大廳都備有膠囊咖啡機，主動詢問客戶是否需要外帶咖啡？另外同仁也會檢視當日入住客戶資料，討論如何為客戶創造驚喜。而為歡慶六福萬怡一歲生日，即日起至12月31日，只要入住或四人同行用餐，即可立即抽出面額新台幣100到500元不等的餐飲折價券，消費滿3000元，更有機會獲得免費入住總統套房一晚或豪華客房、敘日餐廳平假日午、晚餐、下午茶餐券、The Lounge平假日下午茶券等好禮。

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