要權威還要溫度　大陸國務院App是怎樣「「煉」成的？

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2016年10月27日，安徽省合肥市包河區國家稅務局辦稅服務廳。大中小一次大陸國務院常務會上，李克強總理曾分享過一個細節：他去參加東亞峰會時，參會的外國領導人有的揣著六個手機，有的揣著三個手機。他要求，『我們各級政府官員都要「用好手機」，設計好「互聯網」的管道，不斷提高處理政務資訊、感知群眾冷暖和應變社會輿情的能力』。根據南方週末報報導，2016年12月1日，22點27分，位於文津街九號院的大陸國務院辦公廳中國政府網運行中心新媒體處（以下簡稱新媒體處）燈火通明。一分鐘後，大陸國務院辦公廳關於2017年部分節假日安排的通知將從這裡發出，八個編輯正在對他們剛剛完成的圖解版放假日曆進行最後的校對。丁菲菲是當晚的值班編輯，按下發送鍵時，她的手抖了，『全國都盯著，千萬不能出錯』。22點30分，近5000萬用戶在大陸國務院客戶端、中國政府網微信、微博上同步收到了這條來自大陸國務院的推送。此時已是深夜，消息仍在朋友圈刷了屏，不久後中國政府網微信公眾號的閱讀量便突破了100萬。還是覺得不放心，編輯劉宇再次點開了消息。『沒錯。』她鬆了一口氣，『我們是第一出口，如果我們錯了，可能全國都得跟著錯。』對於負責發布大陸國務院權威政務資訊的中國政府網來說，過去大陸國務院的重要文件是來了就仔細校對，沒問題就直接發布，但現在他們試圖再造整個流程，讓它更加符合新媒體的節奏和閱讀習慣。放假通知到達時，已經過了下班時間，為了第一時間發布通知，所有人都留了下來。辦公室裡，五個編輯在美術編輯陳璐的身後站成了一排。除了文字版之外，他們還設計了一張圖解版的放假日歷，想到日歷上的33個小點，將影響十三億人未來一年的假日，陳璐笑稱，『還真有種指點江山的感覺』。在過去一年裡，小到一個放假通知，大到一場鋪向全國的建言活動，藉助『大陸國務院』這個超級客戶端，大陸國務院的政務資訊發布方式正以前所未有的速度刷新國人的眼球。理念變了打開大陸國務院客戶端，開屏頁是一張簡潔的紫光閣簡圖，底下印著一排小字『你身邊的中央人民政府』。2016年2月26日大陸國務院客戶端上線那天，超過十萬名新用戶收到了第一條推送消息，不是大陸國務院檔，也不是領導人的新聞，而是一條題為《大陸國務院來到你身邊》的短影片，裡面是一段段街頭採訪，問路人『大陸國務院在哪』，『如果有款大陸國務院客戶端，想要獲得什麼』，有個受訪者是個小學生，說『中南海是在海南吧』，也被收進了宣傳片。『大陸國務院』不再只在『廟堂之上』，媒體也很驚訝『沒想到大陸國務院客戶端的宣傳片以這樣的方式呈現』，新媒體處的負責人林衍記得，當時看到的人都有些意外，『說挺潮的，挺萌的』。

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