智慧無人櫃取寄件　消費者保隱私、物流更有效率

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▲掌櫃智慧生活公司宣布「掌櫃智能櫃」已全面上線，目前結合了萊爾富、美廉社、高雄捷運等全台641個櫃點，全面開通無人智慧取件寄件服務。右二為掌櫃智慧生活董事長孟廣宬、左二為總經理蔡鎧駿。（圖／掌櫃智慧生活公司提供）大中小台灣電商市場蓬勃發展，資策會預估2017年台灣電商市場規模可望再成長11%，達到1兆2515億元，因此有越來越多業者想從中搶占商機。有新創公司打造智慧無人櫃取寄件服務，目前已結合超商、超市與捷運等，在全台設置了641個櫃點，不僅方便消費者取件，也能協助物流業者降低重複配送的問題，並提升物流效能。掌櫃智慧生活公司昨（9）日宣布，「掌櫃智能櫃」已全面上線，目前結合了萊爾富、美廉社、東京都物業管理、高雄捷運、悠遊卡、Line Pay、台灣順豐、宅配通及嘉里大榮等企業和眾多網購平台，全面開通無人智慧取件寄件服務，宣告台灣進入智慧物流大平台時代。掌櫃智慧生活公司董事長孟廣宬表示，目前旗下智能櫃全台已有超過641個櫃點，數量居全台之冠，成為國內布點最多的智能櫃業者。以往消費者網購商品若想宅配到家，就得指定時間在家等物品上門，但常常因為臨時有事無法拿到貨品，不然就是物流業者沒辦法在指定時間送達，讓網購的美好經驗大打折扣。孟廣宬指出，智能櫃能讓消費者將網購商品就近配送到距離自己最近的櫃點，彈性決定取件時間，取件時再也不用大排長龍等待店員，更可以保護消費者隱私，避免他人協助簽收宅配包裹時，也暴露了消費個資。對超商來說，除了可以減少人力處裡包裹的時間，透過智能櫃更能提高來客數，增加更多銷售。至於對物流業者更能提升包裹有效配達率、活化物流效率。孟廣宬表示，過去物流業者會因為找不到收貨的消費者而重複上門，因此約有10%到20%的宅配重複配送率，導致成本提高、資源浪費，但透過智能櫃估能使物流效能提升5%。消費者若要下單寄件，只要下載該智能櫃APP，填寫相關資料，前往智能櫃輸入寄件碼與付款便完成寄件程序。若要取件，消費者收到取件碼簡訊，前往智能櫃輸入取件碼便能取出包裹。即日起智能櫃業者與讀冊生活(TAAZE)合作「書櫃大掃除」活動，於2月13日至2月28日期間，消費者透過智能櫃寄書將免運費。

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