三星公布Note 7調查報告　NCC這樣說

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▲國家通訊傳播委員會（NCC）呼籲台灣三星，提供電磁檢測相關資訊，同時延長一致退換貨條件。（圖／記者陳敬哲攝,2017.1.18）大中小韓國三星昨（23）日公布Note 7事件調查報告，將原因指向電池結構不當，台灣國家通訊委員會（NCC）要求台灣三星提供多層安全措施及8項電池安全檢測相關詳細資料，作為經濟部標準檢驗局等相關機關，研議是否修正相關規範參考。NCC表示，避免手機燃燒等類似情形發生，105年9月13日函請經濟部標準檢驗局適時檢討CNS 14336-1電池檢測項目，得到回函相關標準皆與國際接軌，暫無增修訂必要，因此要求台灣三星儘速提供南韓總公司相關規範。NCC強調，南韓三星總公司已正式聲明最終確認Note 7手機自燃肇因於該手機之電池設計瑕疵，並正式對外界道歉及表示負起全權責任，台灣三星公司務必負起責任，必須延長接受退換貨時間。NCC要求，台灣三星應該在官網Note 7專區公告，至少延至106年4月底，並載明受理退款或換機條件，與105年12月31日前一致，揭示若民眾無法接受退換貨條件行政救濟管道，協助有手機資料移轉，並載明應配合物品與證件。NCC補充，台灣三星公司雖已於105年11月間公告截止退換貨期限為105年12月31日，並於106年1月3日祭出以軟體更新（OTA）方式強制手機無法充電，雖已符合消保法規定，但對於未來相關消費爭議協調，最好能積極善加溝通。

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