「這裡只賣高級車」她一句話讓銷售員全面崩潰
真正成功的銷售員應該要了解顧客的需求,才能提供最好的服務,不過這個銷售員仗著自己家賣得是高檔車,一看到人就一股腦的介紹,更不應該的就是「以貌取人」態度不佳。
年輕一點的銷售員一看到對方就以專業術語不停猛烈攻擊!
不過女生卻顯然一點都不以為意,反而直接了當地說:「你剛剛講的,我全都沒聽懂!」因為對女性顧客來說,這些術語,其實都不是她們最在意的。
沒有成功說出對方聽懂的話就算了,銷售員竟然又石更凹,認為這車子跟人一樣都有女神的氣質!
美豔女客人卻不這麼認為,她反而認為這輛車子很呆板,她受不了,乾脆直接說出自己的需求,她希望找的車子就是能帶她到西藏、內蒙到處走。
沒想到銷售員竟然直接說「沒辦法」!更強調這裡賣的是「高級的車子」,想要達到她得要求可能沒辦法了。
但其實美豔客人根本是高階主管啊~
人類因為每天腦部需要處理大量的資訊,因此「刻板印象」會從後天學習而成,我們看到一個人,就會直覺性的附與對方某種概念,女生愛哭、男生堅強,但其實每個人都是獨立個體,人很難排除既定的印象,但知道這個概念,就能盡量避免這樣做。
露編停車:這次真的惹錯人了Q_Q。所以說千萬不要以貌取人~(影片來源:奇葩 娱乐 搞笑)
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[圖擷取自網路,如有疑問請私訊]
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