服務員滑倒後整鍋「熱湯潑向小孩」，該算誰的過錯？中國網友都這麼說…

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火鍋店服務員在上鍋底熱湯時，突然腳底打滑，整鍋熱湯潑向小孩。小孩被送至醫院治療。對於這事，有人說服務員太不小心負主要責任；有人說餐廳老闆管理不夠，地板清理不及時導致服務員滑倒，店鋪負主要責任。也有人指責父母，為什麼讓小孩坐在過道旁。大家怎麼看？

看了好幾遍視頻，這就是一個非常簡單的意外事故，也是一個小概率事件。服務員沒有責任，家長也沒有責任，全部責任由店家負責。
在這個視頻中，家長的表現其實很好，第一時間搶救孩子，而不是和服務員、和店家理論。分清輕重急緩，跟分清是非對錯一樣重要。
火鍋店的地板時間長了都容易打滑，就像我們廚房的地板時間長了也容易打滑一樣，因為熱氣中一定包含著油因子，時間越長地板就越滑。解決辦法一是及時清理地板，二是一段時期換防滑墊。

但是再萬全的安全防範措施，也有萬一的時候。服務員或者一個暈眩，或者一個打滑，或者被不小心碰撞一下，等等，各種可預料不可預料的情況，都有可能使意外發生，這種意外發生，店家應該責無旁貸地承擔起全部責任。因為這個意外畢竟是在你店裡發生的，店家有責任保障顧客的安全。
這裡面的安全，甚至包括防止燙傷，防止建築事故的安全，等等。在很多國家和地區，像餐廳、超市等公共場所，都會有公共安全責任險來解決這些問題。這些保險保費並不會很高，但是保額很高，而且可以分月繳納，店家就有積極性也有能力來繳納這些保險。我們這方面的未雨綢繆往往做不到，所以往往發生事故的概率會較高，而且發生意外事故後，扯皮糾紛的概率也會比較高。