旅展買到划算峇里島旅行團!一場「高速車禍」坐著開刀控不管死活…旅行社說話了

出外旅遊最怕遇到意外,卻因人在國外,而求助無門,近日就有一位劉小姐在爆料公社上PO文,表示一行人之前向台中西區的一間旅行社預定了5天4夜的的峇里島行程,不料才到峇里島的隔天下午就發生車禍,造成一行人全部受傷,但最讓她無法接受的是旅行社從頭到尾的冷處理。

她表示當時在旅展買了6大1小的行程,每人團費約3萬元,不料隔天車子就在高速公路上發生車禍,還上了峇里島的當地新聞。

但他們被送往醫院後,卻發現當地醫療的不足,有人肩膀脫臼卻找不到骨科醫生、有人氣月匈、有人則在坐著的情況下清除卡在肉中的玻璃碎片,卻因為清除不乾淨,回台做了全身麻醉清創。
 
**下有車禍傷口照片,請斟酌觀看**
**下有車禍傷口照片,請斟酌觀看**
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意外發生後,雖立刻電話通知旅行社,卻沒人接電話,回台機票也只能等待兩天後上班日開始處理,回台後旅行社也僅提供1200的慰問金。


接連幾次詢問退費下,旅行社與他們無法達成共識,表示「經幾次協調後,無法達成共識,建議轉由申訴管道申請協調會」,讓她忍不住怒PO文,要大家慎選旅行社。

不過現在旅行社也表示,文內有許多不實指控,現在已經委託第三方處理。
「關於旅客劉小姐爆料公社之PO文,本公司特以說明:車禍發生純屬意外,並非超速所導致,且於發生當下地接社馬上報警並將傷者送醫且通知我們!我們了解旅客狀況後,隔天隨即聯繫客人回台事宜,並關心後續處理與旅客恢復狀況,目前尚在進行協調中!且近日已排定協調日期!也許是不符客戶期待,劉小姐即上網PO文,我們可以理解旅客的心情與感受,利用PO文抒發情緒!但文字間有許多不實的指控,本公司已委請律師協助處理,如果影響本公司商譽屬實,我司將保留法律追訴權!對於每位旅客安全及緊急事務處置,我司都盡心協助處理與對待!期待每位旅客都能享有美好的旅程,請相信我們的用心!」 

 
x來源:爆料公社



[圖擷取自網路,如有疑問請私訊]

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