飯店跳電5分鐘趕到「奧客暴怒太慢」！日主管竟逼全體下跪道歉...台妹好委屈！

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(示意圖/翻攝自網路)

有去過日本的人，應該就不難發現日本人服務很好，凡事「以客為尊」，還有特殊的道歉文化。就算是面對奧客提出無理要求，服務人員也只好認錯，甚至「土下座」（下跪）道歉。

最近在批踢踢，就有一名台灣女孩在國外飯店工作，碰上奧客亂發脾氣飆罵，竟被主管逼著所有職員要下跪道歉，讓她感到很委屈。

原PO深夜發文，表示心情實在太難過，很不舒服，因為遇到了無理的客人和不人性的主管。

她表示，她在上班時接到一組客人反應「房間跳電」，他們不到5分鐘就趕到現場處理，卻被客人破口大慢說動作太慢、處理的SOP有問題。而穿著工人裝協助維修的專業工作人員也中槍，被嗆「這種穿著憑什麼跟我們講話」。

眼見奧客在氣頭上，飯店主管竟要求他們一邊被客人罵，一邊下跪道歉。「總之夜勤所有工作人員都被客人輪一輪、罵過了一遍。」她坦言，可能自己心態上比較草莓，而且一直覺得「下跪道歉」這種事太過分，「實在覺得飯店業好累，唉。」

(示意圖/翻攝自網路)

雖然原PO並沒有明指她在哪裡工作，但一看到下跪，許多網友馬上指出是日本，然後遇到中國客人...
還有網友藉由IP定位查出原PO的發文位址確實是在日本的大阪。

(圖/翻攝自批踢踢)

(圖/翻攝自批踢踢)

下跪也太誇張了啦
公司還不幫忙調解，只會一昧要求員工道歉也很誇張...

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