運將怒控保固新車「回原廠報價15萬」,民間車廠竟「只要7500」就修好!讓他怒批:吃人夠夠!

新北市土城區一名李姓計程司機,他在去年高高興興的向新北市「NISSAN」車廠購買了當年最新款的「All NewLivina」,這台車空間大、車子小,常跑市區小巧好開。而且當年日產汽車的小型車省油性能更是有口皆碑,所以才會選購日產汽車。

但他從中和日產汽車購買一輛新車,才開八個月竟在高架橋上出問題!當時他正在營業,突然間引擎轉速直直落、車子瞬間失去動力,不管踩油門或重新發動都只能龜速行駛,在高架橋上碰上這種情況可以說是相當危險,這也讓他相當傻眼!

圖/蘋果即時

而李姓司機立刻就把車移路開回日產汽車原廠報修,經過原廠技師檢查後,發現為變速箱毀損,告知李姓駕駛要換整顆變速箱總成、線組、電子噴射配線、變速箱油,再加上工資,全部加總後要價15萬元!


李姓司機一聽相當傻眼,他表示做計程車司機這行,許多同業都是在民間車廠維修,很少會跑到原廠,但他認為新車才剛買八個月,跑原廠維修是為了不要破壞保固紀錄,因為如果在外頭非原廠保養會喪失保固,並且之後都要自費維修!

圖/蘋果即時

隔天李姓司機再把車子開到日產汽車新莊廠檢修,而新莊廠給的答案一樣是變速箱毀損,但是如果是把變速箱翻修,新莊車廠則表示可以以7萬5千元的價格進行維修!

圖/蘋果即時

而新莊車廠的技師則說明,因為駕駛在保養的過程中加水電池的蓋子並未鎖緊,導致車輛行駛中酸液外漏,進而腐蝕了變速箱,導致機件毀損,所以需要整修整顆變速箱才能修復。

但7萬5千元這個價格仍然高昂,而且維修變速箱工期長達數天,這對他每天都要靠車子維持生計的他,負擔相當沉重。但他請教同業的計程車司機,他們介紹了他到文山區一間相當有口碑的民間維修廠做檢修,這個民間技師在測試車輛後,發現在連接變速箱的「電子噴射配線組」腐蝕嚴重,導致電子線路故障。雖然仍然要拆下變速箱本體,但是僅需要更換電子線路組車輛就立刻恢復正常!

這也讓李姓駕駛對原廠相當不能接受,認為僅需花費7500元,再加上工資,民間保修廠才收費9500元!和之前相比價差高達7至15倍!且工時相當短,並不向更換或是維修整個變速箱一樣需要耗費相當長的工時。
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圖/蘋果即時

李姓司機認為原廠根本吃人夠夠!這根本是把消費者綁架在原廠保養,賺取後續保養的費用,更大罵說:「日產原廠簡直是把消費者當作凱子剝削!」

圖/蘋果即時(需要更換的電子噴射配線組)

而根據《蘋果》記者採訪日產汽車公司發言人,林姓發言人則表示,已經確認兩家原廠技師對於報價並沒有錯誤,發言人強調,原廠對於車輛維修有著最嚴苛的安全標準,並說李姓駕駛的變速箱異常室外廠維修人員造成的人為故障。

而原廠技師也做出最佳的判斷,在嚴謹安全專業之下,認定要換掉整個變速箱才能確保行車安全,絕對不是如李姓駕駛所說的「原廠漫天喊價」!而這只是雙方對於維修妥善度的認知差異,並不是如外界所說的坑殺。未來將會加強原廠技師的服務訓練,會加強對消費者的溝通,也希望此一事件能夠盡快落幕。

圖/蘋果即時

而日前新莊日產汽車裕信車廠才被拍到車廠員工對著顧客愛車又踢又踹,畫面相當可怕,看來日產汽車對於員工教育,需要更加用心才是....

 
日產這次形象打擊肯定不小吧!先是維修人員問題,又是疑似漫天喊價....


[圖擷取自網路,如有疑問請私訊]

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